584.第584章 鹭航的态度
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鹿主任伸出手来与孙总握在了一起，孙总滑腻的白手让鹿主任心神为之一荡，有些依依不舍地松开她的手之后，鹿主任露出了一丝微笑说道：
“想不到孙总这么年轻就已经是航空公司高层了，佩服佩服啊！”
鹭航是国企，客舱服务部的副总也是享受处级干部待遇了，比起鹿主任来也差不了多少。
孙总感受到了鹿主任那几乎没怎么隐藏的火热眼神，她非但没有生气，反而还更加妩媚地朝鹿主任笑了笑。
孙总年轻的时候也是一个美人，二十多年的时间里，她从一个小小的乘务员一路走来，最后当上了客舱服务部的副总经理，对于男人的这种眼神早已见惯不惯了。
她对自己半老徐娘的时候还能吸引男人，甚至还感到一丝微微的得意。
孙总说道：
“鹿主任过奖了，您才是大领导呢！鹭岛发改委的曾处长经常提起您呢！说您工作能力出众，上级领导对您非常满意，将来前途不可限量呢！”
拍马屁的话人人都会说，官员最喜欢听的自然是这一类马屁了，谁不想步步高升呢？
当然，这都只是附带的，孙总的目的是要提起曾处长，也隐隐提醒鹿主任，自己跟曾处长也是很熟悉的，大家都是自己人，得饶人处且饶人。
鹿主任听了之后脸上得意的神色更盛了，嘴里却假惺惺地谦虚道：
“老曾这话太夸张了，我只是认真本分地做好本职工作罢了，能力出众真是谈不上，谈不上啊！哈哈！”
孙总见鹿主任心情不错，寒暄了几句之后小心地说道：
“鹿主任，今天的事情都是我们的不对，我代表公司向你表示诚挚的歉意……”
鹿主任打了个哈哈，笑眯眯地看着孙总说道：
“别人的面子我可以不给，但是孙总的面子必须要给嘛！”
然后鹿主任又话锋一转，冷冷地看了看杨柳依说道：
“不过我也希望你们能够严肃处理相关责任人，鹭航是服务行业、窗口行业，某些服务态度恶劣、业务水平差的员工，我看可以适当调整一下嘛！”
孙总想都没想就说道：
“鹿主任的话非常正确，请您放心，这件事情公司一定会给您一个满意的交代的！对了鹿主任，我们准备了一点便饭，希望您能赏脸一起去吃个宵夜……”
说完，孙总妩媚地朝鹿主任笑了笑，脸上的表情充满了诱惑。
鹿主任笑呵呵地点了点头，显然对这样的安排非常满意。他转头对小黄说道：
“小黄，一会儿你给老曾打个电话，就说这件事情已经处理好了，鹭航方面态度很端正，亲自派了得力人手在京城处理，我们很满意！”
“好的鹿主任。”小黄连忙回答道。
憋了几个小时的气，这会儿总算是扬眉吐气了，警察客客气气地把鹿主任送出来，现在鹭航的高层又放低姿态地前来道歉，小黄也觉得与有荣焉。
而一直站在一旁的杨柳依脸色则有些发白。
从孙总截然不同的态度，她就知道，这次的事情估计会处罚很重。
果然，孙总很快就转头看着杨柳依，冷声说道：
“小杨，我代表公司宣布，从现在开始停止你的乘务长职务，在处理结果出来之前，你暂时停飞，就……就到榕城基地负责过夜飞机的客舱卫生吧！”
杨柳依一下子就愣住了。
停止乘务长职务，甚至是停飞，杨柳依都已经想到了，心中也有心理准备。但是她万万没想到的是，孙总竟然让她负责榕城基地的过夜飞机客舱卫生。
这种粗活公司都有专门的人员在做的，虽然这项工作也是客舱服务部负责，但是从来都不会安排空姐去做。而且杨柳依还不是一般的空姐，她可是乘务长啊！
调任闲职，或者哪怕是放大假都行啊，却偏偏让她去干最脏最累的活，这就是明摆着侮辱人了。
孙总看都没有看杨柳依一眼，说完之后就立刻换上一张笑脸问鹿主任：
“鹿主任，不知道我们这么处理您是否满意？”
“满意满意。”鹿主任笑眯眯地说道，“孙总，鹭航这种不回避问题的态度让我很感动，而且你们处理员工也很人性化嘛！年轻员工去一线多磨练磨练，对她的成长也是有好处的嘛！”
“是是是……”孙总陪笑道。
其实她之所以会对鹿主任如此客气，处理起自己的员工来毫不手软，自然都是因为曾处长了。
曾处长与分管客舱服务部的申副总私交很好，而且在业务上曾处长也经常与鹭航打交道，因此他的那个电话打过去之后，申副总也是相当重视，亲自指示要严肃处理责任人。
这就是已经定调了的。
让鹿主任满意，就是让曾处长满意。
曾处长满意了，申副总自然也就满意了。
这就是孙总的逻辑。
根本没有考虑过杨柳依的感受。
人家明明就是按规矩办事，及时发现了不安全因素并且妥善处理，现在非但没有表扬，而且还要把人家一撸到底。
这么处理实在是让人寒心！
方扬冷眼旁观了很久，见杨柳依眼泪就在眼眶里打转，心中也是怜惜不已，忍不住站起身来走到孙总面前，说道：
“孙总，请问你处理杨乘务长的依据是什么？你了解清楚整件事情的经过了吗？”
“你是谁？”孙总皱眉问道。
“我叫方扬，孙总可能不认识我，不过你可以打电话问问你们公司的陆天明陆总，他应该还记得我。”方扬淡淡地说道。
陆天明是当初鹭航负责处理劫机事件的副总经理，他也是鹭航里权柄最大的一位副总，因为他分管的是飞行部，这可是一家航空公司里最核心最重要的部门。
“陆总？”孙总狐疑地看着方扬重复了一句。
这时杨柳依上前解释道：
“孙总，方先生就是上次帮助公司驾驶飞机迫降的乘客，当时是陆总亲自处理那起事件的。”
孙总被杨柳依一提醒，立刻就想起来了，上次公司飞机被劫持，的确是一个叫做方扬的乘客开着飞机迫降成功的，后来公司好像还给他发了终身免费乘机的VIP金卡。
这件事情当时在公司里也是传得沸沸扬扬，大家都说公司领导运气好，这种情况下居然都没有坠机。
否则发生重大伤亡事故的话，一个领导责任是跑不了的。
不过确认了方扬的身份之后，孙总反而不那么重视了。开始他以为方扬是陆天明的朋友亲戚之类的，以陆天明在公司的地位，他的朋友孙总还真的不敢怎么得罪。
但方扬仅仅只是因为上次的事件而跟陆天明有工作上的接触而已。虽然方扬是鹭航的终身VIP，但说到底只是一个乘客而已，孙总肯定是不会在意的。
“哦，原来是小方啊！”孙总淡淡地点头说道。
接着她一副公事公办的口吻说道：
“小方，很感谢你对我们公司的关心，不过怎么处理杨柳依是我们公司内部的事情，我想应该没有必要向你解释吧！”
方扬淡淡一笑说道：
“孙总，我只是一个普通乘客，不过刚好见证了整件事情的经过，其他几位乘客也是如此，他们正在里面做笔录。我们都愿意为杨乘务长作证，整件事她根本就没有任何过错。
所以我对你们公司的处理决定相当不理解，请问这件事的来龙去脉你们了解清楚了吗？为什么如此草率地做出处理决定？这中间是不是有什么人施加了影响力？”
方扬的话有些不客气，孙总本来还带着一丝矜持的微笑，听了这番话之后彻底地冷下了脸来，她说道：
“方先生，我已经说过了，我没有义务对你做任何解释，看在你为公司做出过巨大贡献的份上，你的那些不负责任的猜测我可以不追究，但是请你不要再干扰我们工作了！”
这时那个鹿主任凑上前来说道：
“孙总，跟他啰嗦什么？这小子在飞机上对我动粗，我已经报警了！很快他就要被抓起来了。”
“鹿主任，您是说飞机上发生了打斗？”孙总吓了一跳，连忙问道。
“嗯，开始我还以为他是你们公司的员工呢！一直跟这个乘务长站着聊天……”鹿主任阴险地说道。
孙总一听脸色顿时一冷，转头问道：
“小杨，鹿主任说的情况属实吗？你在工作期间居然与乘客闲聊？你这个乘务长就是这么起表率作用的吗？”
“孙总，我……”杨柳依垂下头一阵语塞。
鹿主任说的事情的确是存在的，杨柳依是个老实孩子，撒谎的事情根本做不出来……
方扬终于忍不住冷笑了一声说道：
“孙总，这就是你们鹭航处理问题的态度吗？我们这么多乘客反映情况，你们充耳不闻。这个什么狗屁主任放个屁都是香的是吗？他说受到不公正待遇就受到不公正待遇，他说我们聊天我们就聊天了？
我跟杨乘务长是熟人，上飞机了打个招呼都不行？难道你们鹭航是保密局吗？员工都不能跟别人说话的？飞机上抽烟的事情是小事吗？这么严重的安全隐患你们视而不见？还公司领导呢！我看一线员工的觉悟都比你高！”
“你……”孙总气得嘴唇直发抖，半晌才冷哼道，“我不跟你一般见识，有什么事情你跟警察说去吧！”
方扬渐渐冷静了一些，盯着孙总的眼睛问道：
“这就是你们鹭航的态度？你可以代表整个鹭航公司吗？”
孙总眼睛望向了别处，冷冷地说道：
“当然，公司全权授权我处理这件事情，我的话自然就代表公司态度。”
“那就行……”方扬嘿嘿一笑不再说话。
这时，走廊里传来了一阵急促的脚步声，鹿主任闻言一喜，冷笑着望向了方扬。
鹿主任伸出手来与孙总握在了一起，孙总滑腻的白手让鹿主任心神为之一荡，有些依依不舍地松开她的手之后，鹿主任露出了一丝微笑说道：
“想不到孙总这么年轻就已经是航空公司高层了，佩服佩服啊！”
鹭航是国企，客舱服务部的副总也是享受处级干部待遇了，比起鹿主任来也差不了多少。
孙总感受到了鹿主任那几乎没怎么隐藏的火热眼神，她非但没有生气，反而还更加妩媚地朝鹿主任笑了笑。
孙总年轻的时候也是一个美人，二十多年的时间里，她从一个小小的乘务员一路走来，最后当上了客舱服务部的副总经理，对于男人的这种眼神早已见惯不惯了。
她对自己半老徐娘的时候还能吸引男人，甚至还感到一丝微微的得意。
孙总说道：
“鹿主任过奖了，您才是大领导呢！鹭岛发改委的曾处长经常提起您呢！说您工作能力出众，上级领导对您非常满意，将来前途不可限量呢！”
拍马屁的话人人都会说，官员最喜欢听的自然是这一类马屁了，谁不想步步高升呢？
当然，这都只是附带的，孙总的目的是要提起曾处长，也隐隐提醒鹿主任，自己跟曾处长也是很熟悉的，大家都是自己人，得饶人处且饶人。
鹿主任听了之后脸上得意的神色更盛了，嘴里却假惺惺地谦虚道：
“老曾这话太夸张了，我只是认真本分地做好本职工作罢了，能力出众真是谈不上，谈不上啊！哈哈！”
孙总见鹿主任心情不错，寒暄了几句之后小心地说道：
“鹿主任，今天的事情都是我们的不对，我代表公司向你表示诚挚的歉意……”
鹿主任打了个哈哈，笑眯眯地看着孙总说道：
“别人的面子我可以不给，但是孙总的面子必须要给嘛！”
然后鹿主任又话锋一转，冷冷地看了看杨柳依说道：
“不过我也希望你们能够严肃处理相关责任人，鹭航是服务行业、窗口行业，某些服务态度恶劣、业务水平差的员工，我看可以适当调整一下嘛！”
孙总想都没想就说道：
“鹿主任的话非常正确，请您放心，这件事情公司一定会给您一个满意的交代的！对了鹿主任，我们准备了一点便饭，希望您能赏脸一起去吃个宵夜……”
说完，孙总妩媚地朝鹿主任笑了笑，脸上的表情充满了诱惑。
鹿主任笑呵呵地点了点头，显然对这样的安排非常满意。他转头对小黄说道：
“小黄，一会儿你给老曾打个电话，就说这件事情已经处理好了，鹭航方面态度很端正，亲自派了得力人手在京城处理，我们很满意！”
“好的鹿主任。”小黄连忙回答道。
憋了几个小时的气，这会儿总算是扬眉吐气了，警察客客气气地把鹿主任送出来，现在鹭航的高层又放低姿态地前来道歉，小黄也觉得与有荣焉。
而一直站在一旁的杨柳依脸色则有些发白。
从孙总截然不同的态度，她就知道，这次的事情估计会处罚很重。
果然，孙总很快就转头看着杨柳依，冷声说道：
“小杨，我代表公司宣布，从现在开始停止你的乘务长职务，在处理结果出来之前，你暂时停飞，就……就到榕城基地负责过夜飞机的客舱卫生吧！”
杨柳依一下子就愣住了。
停止乘务长职务，甚至是停飞，杨柳依都已经想到了，心中也有心理准备。但是她万万没想到的是，孙总竟然让她负责榕城基地的过夜飞机客舱卫生。
这种粗活公司都有专门的人员在做的，虽然这项工作也是客舱服务部负责，但是从来都不会安排空姐去做。而且杨柳依还不是一般的空姐，她可是乘务长啊！
调任闲职，或者哪怕是放大假都行啊，却偏偏让她去干最脏最累的活，这就是明摆着侮辱人了。
孙总看都没有看杨柳依一眼，说完之后就立刻换上一张笑脸问鹿主任：
“鹿主任，不知道我们这么处理您是否满意？”
“满意满意。”鹿主任笑眯眯地说道，“孙总，鹭航这种不回避问题的态度让我很感动，而且你们处理员工也很人性化嘛！年轻员工去一线多磨练磨练，对她的成长也是有好处的嘛！”
“是是是……”孙总陪笑道。
其实她之所以会对鹿主任如此客气，处理起自己的员工来毫不手软，自然都是因为曾处长了。
曾处长与分管客舱服务部的申副总私交很好，而且在业务上曾处长也经常与鹭航打交道，因此他的那个电话打过去之后，申副总也是相当重视，亲自指示要严肃处理责任人。
这就是已经定调了的。
让鹿主任满意，就是让曾处长满意。
曾处长满意了，申副总自然也就满意了。
这就是孙总的逻辑。
根本没有考虑过杨柳依的感受。
人家明明就是按规矩办事，及时发现了不安全因素并且妥善处理，现在非但没有表扬，而且还要把人家一撸到底。
这么处理实在是让人寒心！
方扬冷眼旁观了很久，见杨柳依眼泪就在眼眶里打转，心中也是怜惜不已，忍不住站起身来走到孙总面前，说道：
“孙总，请问你处理杨乘务长的依据是什么？你了解清楚整件事情的经过了吗？”
“你是谁？”孙总皱眉问道。
“我叫方扬，孙总可能不认识我，不过你可以打电话问问你们公司的陆天明陆总，他应该还记得我。”方扬淡淡地说道。
陆天明是当初鹭航负责处理劫机事件的副总经理，他也是鹭航里权柄最大的一位副总，因为他分管的是飞行部，这可是一家航空公司里最核心最重要的部门。
“陆总？”孙总狐疑地看着方扬重复了一句。
这时杨柳依上前解释道：
“孙总，方先生就是上次帮助公司驾驶飞机迫降的乘客，当时是陆总亲自处理那起事件的。”
孙总被杨柳依一提醒，立刻就想起来了，上次公司飞机被劫持，的确是一个叫做方扬的乘客开着飞机迫降成功的，后来公司好像还给他发了终身免费乘机的VIP金卡。
这件事情当时在公司里也是传得沸沸扬扬，大家都说公司领导运气好，这种情况下居然都没有坠机。
否则发生重大伤亡事故的话，一个领导责任是跑不了的。
不过确认了方扬的身份之后，孙总反而不那么重视了。开始他以为方扬是陆天明的朋友亲戚之类的，以陆天明在公司的地位，他的朋友孙总还真的不敢怎么得罪。
但方扬仅仅只是因为上次的事件而跟陆天明有工作上的接触而已。虽然方扬是鹭航的终身VIP，但说到底只是一个乘客而已，孙总肯定是不会在意的。
“哦，原来是小方啊！”孙总淡淡地点头说道。
接着她一副公事公办的口吻说道：
“小方，很感谢你对我们公司的关心，不过怎么处理杨柳依是我们公司内部的事情，我想应该没有必要向你解释吧！”
方扬淡淡一笑说道：
“孙总，我只是一个普通乘客，不过刚好见证了整件事情的经过，其他几位乘客也是如此，他们正在里面做笔录。我们都愿意为杨乘务长作证，整件事她根本就没有任何过错。
所以我对你们公司的处理决定相当不理解，请问这件事的来龙去脉你们了解清楚了吗？为什么如此草率地做出处理决定？这中间是不是有什么人施加了影响力？”
方扬的话有些不客气，孙总本来还带着一丝矜持的微笑，听了这番话之后彻底地冷下了脸来，她说道：
“方先生，我已经说过了，我没有义务对你做任何解释，看在你为公司做出过巨大贡献的份上，你的那些不负责任的猜测我可以不追究，但是请你不要再干扰我们工作了！”
这时那个鹿主任凑上前来说道：
“孙总，跟他啰嗦什么？这小子在飞机上对我动粗，我已经报警了！很快他就要被抓起来了。”
“鹿主任，您是说飞机上发生了打斗？”孙总吓了一跳，连忙问道。
“嗯，开始我还以为他是你们公司的员工呢！一直跟这个乘务长站着聊天……”鹿主任阴险地说道。
孙总一听脸色顿时一冷，转头问道：
“小杨，鹿主任说的情况属实吗？你在工作期间居然与乘客闲聊？你这个乘务长就是这么起表率作用的吗？”
“孙总，我……”杨柳依垂下头一阵语塞。
鹿主任说的事情的确是存在的，杨柳依是个老实孩子，撒谎的事情根本做不出来……
方扬终于忍不住冷笑了一声说道：
“孙总，这就是你们鹭航处理问题的态度吗？我们这么多乘客反映情况，你们充耳不闻。这个什么狗屁主任放个屁都是香的是吗？他说受到不公正待遇就受到不公正待遇，他说我们聊天我们就聊天了？
我跟杨乘务长是熟人，上飞机了打个招呼都不行？难道你们鹭航是保密局吗？员工都不能跟别人说话的？飞机上抽烟的事情是小事吗？这么严重的安全隐患你们视而不见？还公司领导呢！我看一线员工的觉悟都比你高！”
“你……”孙总气得嘴唇直发抖，半晌才冷哼道，“我不跟你一般见识，有什么事情你跟警察说去吧！”
方扬渐渐冷静了一些，盯着孙总的眼睛问道：
“这就是你们鹭航的态度？你可以代表整个鹭航公司吗？”
孙总眼睛望向了别处，冷冷地说道：
“当然，公司全权授权我处理这件事情，我的话自然就代表公司态度。”
“那就行……”方扬嘿嘿一笑不再说话。
这时，走廊里传来了一阵急促的脚步声，鹿主任闻言一喜，冷笑着望向了方扬。