浅谈如何做好秘书工作
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一、秘书概说
什么叫秘书？按照词典的解释，曰:掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，秘书一词，其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处;一些民间组织、行业协会消费者协会、律师协会、即将成立的中国仲裁协会等设秘书处;许多政党也设有秘书处（有的称书记处）；国家的驻外使领馆的外交官也称秘书分为一秘、二秘、三秘；各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多私人也有秘书...。可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。而秘书工作的范围，也十分地广泛，许多性质并不相同的工作，却都以秘书称之。因此，对这个太常见、太熟悉的词下一个准确统一的定义，反而变得困难了。
然而，有关秘书的话题还是要讨论，这是因为在我们的贸仲、海仲、调解中心等部门都设有秘书处，秘书处是这些仲裁、调解机构的常设机构，它负责处理日常工作。而我们当中的许多人就是秘书，每天都在从事着秘书工作。将我们所从事的秘书工作从前述其他的秘书们区分开来，找出自身特点并加以归纳，进而讨论一下如何做好我们的秘书工作，应该是有必要的。
秘书一词的来源
1、一种职务的名称，即我们通常所讲的秘书工作。
2、一种官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折。宣布皇帝的诏书等。
3、外交官员的一种，指驻外使馆中介于参赞和随员之间的外交官，分为一秘、二秘、三秘。
4、宫廷里的藏书，尤指禁书。
5、宗教迷信里，指巫师、方士对命运吉凶的隐语、预言。
秘书的类别
1、从服务的对象上分:
2、从所属部门来分
3、从具体的工作性质分
（1）文字秘书
（2）机要秘书
（3）通讯秘书
（4）信访秘书
（5）事务秘书
（6）生活秘书
关于秘书机构
（一）各级秘书机构
1、中央机关的秘书机构
2、省、市、县机关的秘书机构
3、基层单位的秘书机构
（二）各类秘书机构
1、人民解放军系统的秘书机构
2、企事业单位秘书机构
3、民主党派
4、人民团体
此外，临时性的秘书机构，重大会议，如党代会、人代会、政协会等，我们也经常办会，设会务组，也属于临时性的秘书机构。此外，在重大活动中，也要设临时性秘书机构，如筹备一场体育运动会，一场文艺演出，也会有秘书处，有的叫会务组。
二、秘书处的工作性质
我们的秘书处，我们的秘书工作，包括贸仲秘书处、海仲秘书处、调解中心秘书处、海协秘书处等，从性质上讲，都属于民间机构的秘书部门。大体来说有以下几个方面的特点:
1、法律性:此点是不言而喻的。我们每天都在从事着与法律有关的工作，经手着与法律有关的事物。
2、涉外性:我们所从事的工作是处理大量的涉外仲裁、调解案件，要经常与外国机构、外国当事人打交道，是对外开放的窗口。
3、管理性:秘书人员要协调各种关系，要管理案件程序，管理各种文档，管理财务等。从某种意义上讲，秘书人员也是管理人员。
4、服务性:我们与行政机关、纯审判机关是不同的，属于社会中介组织。但它和律师事务所也有区别，但总体来说，属服务行业。我们通过接待当事人，提供咨询，解答问题，办理仲裁、调解案件等，都体现了工作的服务性质。
只有明确了我们的工作性质，明确了我们这种工作在当今社会环境中所处的位置，才能正确掌握好工作方向，才能找到做好工作的途径和规律。
谈到我们的工作性质，我想起了，北京青年报3月9日第15版，有一篇文章题目叫社会中介组织功能和体制的探索作者是北京市贸促会会长姚望，内容在这篇文章的右边，有一个编辑点评，题目为从准衙门到社会中介关于我们法律部
三、秘书人员应具备的素质
（一）、基本素质
1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个
健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质:要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左
右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对
社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质:这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一
个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精
神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！
一、秘书概说
什么叫秘书？按照词典的解释，曰:掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，秘书一词，其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处;一些民间组织、行业协会消费者协会、律师协会、即将成立的中国仲裁协会等设秘书处;许多政党也设有秘书处（有的称书记处）；国家的驻外使领馆的外交官也称秘书分为一秘、二秘、三秘；各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多私人也有秘书...。可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。而秘书工作的范围，也十分地广泛，许多性质并不相同的工作，却都以秘书称之。因此，对这个太常见、太熟悉的词下一个准确统一的定义，反而变得困难了。
然而，有关秘书的话题还是要讨论，这是因为在我们的贸仲、海仲、调解中心等部门都设有秘书处，秘书处是这些仲裁、调解机构的常设机构，它负责处理日常工作。而我们当中的许多人就是秘书，每天都在从事着秘书工作。将我们所从事的秘书工作从前述其他的秘书们区分开来，找出自身特点并加以归纳，进而讨论一下如何做好我们的秘书工作，应该是有必要的。
秘书一词的来源
1、一种职务的名称，即我们通常所讲的秘书工作。
2、一种官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折。宣布皇帝的诏书等。
3、外交官员的一种，指驻外使馆中介于参赞和随员之间的外交官，分为一秘、二秘、三秘。
4、宫廷里的藏书，尤指禁书。
5、宗教迷信里，指巫师、方士对命运吉凶的隐语、预言。
秘书的类别
1、从服务的对象上分:
2、从所属部门来分
3、从具体的工作性质分
（1）文字秘书
（2）机要秘书
（3）通讯秘书
（4）信访秘书
（5）事务秘书
（6）生活秘书
关于秘书机构
（一）各级秘书机构
1、中央机关的秘书机构
2、省、市、县机关的秘书机构
3、基层单位的秘书机构
（二）各类秘书机构
1、人民解放军系统的秘书机构
2、企事业单位秘书机构
3、民主党派
4、人民团体
此外，临时性的秘书机构，重大会议，如党代会、人代会、政协会等，我们也经常办会，设会务组，也属于临时性的秘书机构。此外，在重大活动中，也要设临时性秘书机构，如筹备一场体育运动会，一场文艺演出，也会有秘书处，有的叫会务组。
二、秘书处的工作性质
我们的秘书处，我们的秘书工作，包括贸仲秘书处、海仲秘书处、调解中心秘书处、海协秘书处等，从性质上讲，都属于民间机构的秘书部门。大体来说有以下几个方面的特点:
1、法律性:此点是不言而喻的。我们每天都在从事着与法律有关的工作，经手着与法律有关的事物。
2、涉外性:我们所从事的工作是处理大量的涉外仲裁、调解案件，要经常与外国机构、外国当事人打交道，是对外开放的窗口。
3、管理性:秘书人员要协调各种关系，要管理案件程序，管理各种文档，管理财务等。从某种意义上讲，秘书人员也是管理人员。
4、服务性:我们与行政机关、纯审判机关是不同的，属于社会中介组织。但它和律师事务所也有区别，但总体来说，属服务行业。我们通过接待当事人，提供咨询，解答问题，办理仲裁、调解案件等，都体现了工作的服务性质。
只有明确了我们的工作性质，明确了我们这种工作在当今社会环境中所处的位置，才能正确掌握好工作方向，才能找到做好工作的途径和规律。
谈到我们的工作性质，我想起了，北京青年报3月9日第15版，有一篇文章题目叫社会中介组织功能和体制的探索作者是北京市贸促会会长姚望，内容在这篇文章的右边，有一个编辑点评，题目为从准衙门到社会中介关于我们法律部
三、秘书人员应具备的素质
（一）、基本素质
1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个
健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质:要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左
右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对
社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质:这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一
个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精
神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！