第五十章：整顿北都酒店
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“保护国家及人民的生命和财产安全本就是我们义不容辞的责任，我们能帮上的尽量帮。”王队说道。
“你们刚才进来时，想必已经看到大厅里有闹事的保安和服务员，还有一些前来所谓维持秩序的派出所的人。那些被解雇的保安和服务人员不服公司的处理结果就聚众闹事，这都闹了大半天了。对于那些被解雇的人，酒店都有正当理由，有他们玩忽职守和违规违纪的监控视频。呆会我就通过大厅的屏幕放给那些人看，希望你们在现场见证一下，对于无故闹事的人，希望你们能够秉持公正的态度给与警告。让你们留下来，主要是我不相信那些所谓的派出所警察，他们之前有很多的私交和利益往来，我只是没有证据质证而已。”小敏说道。
“好吧，我们这不是帮你忙，这是我们的职责。走吧，我们跟你一起下去。”王队说道。
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北都酒店大厅中。
大厅中的屏幕上播放着一条条的视频：胖子保安从进入监控室上岗开始就一直在睡觉；瘦子保安在巡逻期间一直在用手机玩游戏；平头保安竟然在储藏室睡了一个晚上------李姓服务员竟然偷偷地领着自己的男朋友进入空房间幽会；柴姓服务员竟然用电水壶煮自己的内裤消毒，真够恶心的------
“你们都看见了吧，我有冤枉你们哪个人吗？这样素质的员工，酒店是不会用的。另外，酒店保留追究你们责任的权利，不对你们进行处罚就算是开明了，你们还聚众闹事。”说完，小敏指着王队等人说道：“这是本区刑警队的同志，他们就是见证者，希望派出所的同志对这些人进行驱离，不要影响酒店的秩序，否则我将向你们的上司反应你们的不作为。”
小敏不卑不亢的所说，让那些派出所的警员听得一愣一愣的，于是就听那位张所说道：“你们聚众闹事的赶紧离开，否则我们将以扰乱治安管理对你们进行拘留。”
张所的声音刚落下，就听王队说道：“先等等，保安周晓坤、秦宽、陆勇、程飞、吴辉你们几个跟我们去趟刑警队，协助调查一些案子。”话音落下，只见王队带来的几个人走上前去一人负责一个，把被王队点到名的保安请上了警车?。
“看到了吧，你们也真够行的，在岗不尽职尽责不说，还做一些聚众闹事的事情，你们都散了吧。”说完，张所带着手下的警员朝门外走去。
刚才还乱哄哄的大厅静了下来，小敏有些累的站在吧台前面，面容看上去有些憔悴。看到这些，慧聪感觉到晓敏确实是个坚强的女孩，一个小小的身躯内的能量竟是这么的巨大。
吧台内站着的几个原来就在酒店工作的中高层管理人员一脸铁青，不知道接下来小敏会拿他们哪个开刀。
此时只见晓敏转身朝着那些个中高层管理人员说道：“给你们一周自查自纠的时间，然后每人写份总结给我，不要让我找你们谈话，到时大家撕破脸就不好看了，你们都回到各自工作岗位上去吧。”
“哎------是------是------”那些中高层管理人员纷纷回答后朝吧台外面走去。
看到那些中高层管理人员都走了，慧聪假装在门口一侧咳嗽了一声，这才引起了小敏的注意，看到慧聪的她赶紧走了过去问道：“慧总，您什么时候来的？”
“我早就来了，看到了你处理那些原酒店员工的全部过程，你处理的不错，很有大将风范，值得表扬。你要是一直保持这种状态的话，不出一个月，酒店肯定会走上正轨。”慧聪说道。
“这一切情况的处理都是在您的谋划下才实施的这么顺利，看似棘手的事情，用您的方法就迎刃而解了，您才是高手，我只是个执行者而已，只不过可真是够累的。”说着，小敏摸了一下自己的脸颊，然后朝着慧聪嘟着小嘴说道：“慧总，您可得给我多买些面膜，您看看我这张脸，都快没法看了，人家还只是个小姑娘呢，还得谈恋爱呢。”
“这是一张年度的美容卡，是帮你恢复青春貌美的；这是一把车钥匙，以后门口的这辆车就是你的了。”说完，慧聪把两样东西交到了小敏手上，然后紧接着问道：“郑总，您看可还满意？”
“哇塞，不会吧，慧总你这么贴心啊，车子是X7，也太帅了吧，谢谢慧总。”说完，小敏突然就卸去了一脸的疲惫，朝着门口跑去。
------
北都酒店门口。
“真好，我就想要这辆车。”小敏轻轻地抚摸着这辆宝蓝色X7的车身说道。
“对了，还有一件事要告诉你，我已经找人把你父亲的病治愈了，你不用再担心他老人家的病情了。”慧聪站在一侧说道。
“真的吗，慧总您也太暖了，我都要爱上你了，要不然你就收了我吧。”说罢，小敏就要上前拥抱慧聪。
看到就要朝他走过来的小敏，慧聪连忙摆着手说道：“打住，打住，你就这么的以身相许是不是太草率了，我------我先走了。”说完，慧聪转身就要离去。
看到慧聪的窘状，小敏掩口轻笑着说道：“慧总，你也没车了，还是跟我走吧。”说完，小敏过来就挽住了慧聪的胳膊，然后朝车门拉去。
“好好好，你别拉拉扯扯的，你也不怕影响自己的形象，我------我自己走。”说着，慧聪赶紧打开车门上了车。
小敏偷偷在慧聪身后做了个鬼脸，然后打了个响指自言自语道：“调戏成功。”其实小敏心里也很喜欢慧聪，只是因为兰芳的关系，?她也只能放弃不敢表达了。
爱情有时候就是这样，当她在你身边而自己又不敢靠近时是苦恼的，但当自己偷偷想的时候又觉得很是甜蜜，但却是很矛盾。
------
小敏开着新车，放在方向盘上的手随着音乐跳动着，心情也好了很多。
“小敏，你到酒店的这段时间，对于接下来的酒店新发展有没有什么想法？”慧聪问道。
“慧总，你可能还不知道，我在大学学的专业就是酒店管理，您让我过来的时候，我心里还窃喜过，感觉自己的专业终于派上用场了，但是现在才感觉实践和理论的差别还是很大的，当然也不是说学的东西用不上，而是觉得现在的酒店本就属于国内最高星级的酒店了，又是在北都市久负盛名，如果有新的想法实施会很难，因为建立在以前荣誉基础上的固化了的程式化东西很难转变，再者说创新的同时肯定是会伴随着风险的。”小敏会道。
“那你就先写个创新改革的方案，也可以将你以前优秀的同学召集过来一起探讨一下。既然要改革创新，那就创出新高度，更加贴合房客的个性化需求。另外，我希望通过创新改革，把我们酒店的星级再提上一个台阶，变成六星级甚至更高级的。”慧聪说道。
“其实我这几天也在联系以前的同学和老师，希望通过集思广益，看能不能有所创新。另外，明年还要举办一些国际级的大型活动，酒店要做一些新的装修也是应该的，借此机会如果有好的方案就可以试着去做了。”小敏说道。
“我的建议有几个方面：一、将咱们周国民族传统文化氛围提升一下，最好提炼出精华来，可以进行古今文化的风格展示。房间的设计上是不是可以有多种变化上的尝试，而不是千篇一律的房间风格；二、除了保持周国传统文化氛围外，还要照顾一下国外房客讲究的实用性、便捷性要求，另外还要要不失风情；三、强化一下纯绿植的应用，体现多一些的家庭感；四、打破完全标准化的程式，体现个性化的同时尽量达到有机的统一，比如一层一个风格，一层体现一个传统主题，让老顾客每次都能感觉到有新鲜感，因为想要体验新鲜感而做到提前很长时间预订房间。”慧聪说道。
“我还要提醒你注意一件事，过段时间梁子平可能会被保释出来，你要时刻注意，不能保证他不会到酒店来闹出一些什么风波，我建议在餐饮区域加强更加细致的监控。为了安全起见，把原先的保安全部换掉，我跟刘鸽哥哥刘强说好了，让他经营的安保公司尽快派新的保安过来。关于梁子平的事情，现在也不知道他什么时间出来，就先不要跟兰芳说，省得她生气。”慧聪说道。
听到慧聪如此说，就听小敏说道：“通过这段时间的摸底，我在原来的保安中发现一个奇怪的人，他档案上登记没有当过兵，但是从他言行举止上怎么看都像当过兵的，他做事很踏实，不太爱说话。有一次我走得急，在摔倒之前，他从旁边一个跨步过来就把我搀住了，所以我对他的印象还是很深的，我觉得这个人可以考虑重用一下。”
“那行，明天我先见他一面看看。对了，酒店的经营项目这么多，餐饮区、住宿区、健身区、游泳区、运动项目区、饮吧区，光是保安数量就达到了三十人，真的需要一个好的安保部经理来管。”慧聪若有所思的说道。
------
从兰芳公司回到北都酒店后，慧聪将兰芳、小敏、红玉、刘鸽都喊了过来。
“把大家召集在一起，就是想告诉你们，目前北都酒店已经属于咱们的产业，在这里住就像在自己家里住一样，其他人没事时就多去帮小敏做点事。”慧聪说道。
刘鸽先是打了一个响指，然后就听她说道：“天天五星级，真够奢侈的。”
“也就一个月的时间，等别墅那边装修完了，咱们就搬走。”红玉说道。
“红玉，这段时间你带着小花在别墅区那边监工，装修进度怎么样了？”慧聪问道。
“慧总，一个月后就能搬进去了，保证您和兰总都满意。”红玉说道。
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北都酒店，第二天早餐后，小敏办公室。
慧聪看着坐在茶几对面的一个精干男子问道：“你叫朱子龙？”
“是的，慧总。”朱子龙回道。
慧聪看了一眼朱子龙的虎口，然后说道：“档案上登记你没有当过兵，可从你双手虎口处的老茧来看，你在枪械训练上浸淫了很长时间，并且不是狙击手就是突击手。”说完，慧聪紧接着问道：“能说说原因吗？”
“既然慧总一眼就能看出，那我也不瞒您了，我是在部队呆过，隶属原西南边防特战队，在狙击中因击毙了一名贩毒疑犯，后因他律师上诉证明他犯罪证据不足，为此我被迫离开了原部队。”朱子龙回道。
“我想问一下，你对现在的工作怎么看？”慧聪问道。
“保护好工作单位的人员、客户及其生命财产安全就是我现在的职责。”朱子龙回道。
“那我如果让你去做酒店安保部经理，你觉得自己能胜任吗？”慧聪问道。
听到慧聪如此问，朱子龙先是一惊，然后见他很快恢复后起身说道：“没------没问题。”说完，朱子龙不解的看着慧聪问道：“可------可是我要问一下为什么您会让我担任此职？”
“你帮助过郑总，还有你曾经的经历，其他的理由我还没找到。”说完，慧聪紧接着问道：“我这么回答你满意吗？”
“我接受，但是我有个条件。”朱子龙说道。
“你说说看，只要我能做到就答应你。”慧聪说道。
“除了刘伟、郑大龙、王浩外，其他的安保人员全部辞退，由我对新招聘的安保人员进行面试和入职后的全面培训。”朱子龙说道。
“我是准备辞退除了你之外的所有安保人员，你为什么要建议留下上面你说的那三个人？”慧聪问道。
“因为他们三个也都在部队服役过，也都曾经参加过一些特战集训，军事素质都很不错，我对他们的印象很好，我想让他们每人负责两个区域的安保管理工作。”朱子龙说道。
“那就按你的要求做，另外你的年薪定在二十万，他们三个的年薪是十二万，安保管理这一块就完全交给你们了。接下来会有新聘的安保人员过来，就由你和他们三个接手对他们的强化培训。咱们酒店的安保工作很重要，从小处说咱们有义务保证酒店内人员生命及其财产安全；从大处说咱们酒店从某些方面还代表着国家的形象，尤其是接待重要外宾及外宾团体之时。”慧聪说道。
“请慧总和郑总放心，我一定把安保工作做好。”说完，朱子龙紧接着问道：“我有个私事同时也属于公事，不知道能不能提一下？”
“不管是私事也好还是公事也罢，我都会尽量为你们提供扶持和帮助，你说吧。”慧聪说道。
“保护国家及人民的生命和财产安全本就是我们义不容辞的责任，我们能帮上的尽量帮。”王队说道。
“你们刚才进来时，想必已经看到大厅里有闹事的保安和服务员，还有一些前来所谓维持秩序的派出所的人。那些被解雇的保安和服务人员不服公司的处理结果就聚众闹事，这都闹了大半天了。对于那些被解雇的人，酒店都有正当理由，有他们玩忽职守和违规违纪的监控视频。呆会我就通过大厅的屏幕放给那些人看，希望你们在现场见证一下，对于无故闹事的人，希望你们能够秉持公正的态度给与警告。让你们留下来，主要是我不相信那些所谓的派出所警察，他们之前有很多的私交和利益往来，我只是没有证据质证而已。”小敏说道。
“好吧，我们这不是帮你忙，这是我们的职责。走吧，我们跟你一起下去。”王队说道。
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北都酒店大厅中。
大厅中的屏幕上播放着一条条的视频：胖子保安从进入监控室上岗开始就一直在睡觉；瘦子保安在巡逻期间一直在用手机玩游戏；平头保安竟然在储藏室睡了一个晚上------李姓服务员竟然偷偷地领着自己的男朋友进入空房间幽会；柴姓服务员竟然用电水壶煮自己的内裤消毒，真够恶心的------
“你们都看见了吧，我有冤枉你们哪个人吗？这样素质的员工，酒店是不会用的。另外，酒店保留追究你们责任的权利，不对你们进行处罚就算是开明了，你们还聚众闹事。”说完，小敏指着王队等人说道：“这是本区刑警队的同志，他们就是见证者，希望派出所的同志对这些人进行驱离，不要影响酒店的秩序，否则我将向你们的上司反应你们的不作为。”
小敏不卑不亢的所说，让那些派出所的警员听得一愣一愣的，于是就听那位张所说道：“你们聚众闹事的赶紧离开，否则我们将以扰乱治安管理对你们进行拘留。”
张所的声音刚落下，就听王队说道：“先等等，保安周晓坤、秦宽、陆勇、程飞、吴辉你们几个跟我们去趟刑警队，协助调查一些案子。”话音落下，只见王队带来的几个人走上前去一人负责一个，把被王队点到名的保安请上了警车?。
“看到了吧，你们也真够行的，在岗不尽职尽责不说，还做一些聚众闹事的事情，你们都散了吧。”说完，张所带着手下的警员朝门外走去。
刚才还乱哄哄的大厅静了下来，小敏有些累的站在吧台前面，面容看上去有些憔悴。看到这些，慧聪感觉到晓敏确实是个坚强的女孩，一个小小的身躯内的能量竟是这么的巨大。
吧台内站着的几个原来就在酒店工作的中高层管理人员一脸铁青，不知道接下来小敏会拿他们哪个开刀。
此时只见晓敏转身朝着那些个中高层管理人员说道：“给你们一周自查自纠的时间，然后每人写份总结给我，不要让我找你们谈话，到时大家撕破脸就不好看了，你们都回到各自工作岗位上去吧。”
“哎------是------是------”那些中高层管理人员纷纷回答后朝吧台外面走去。
看到那些中高层管理人员都走了，慧聪假装在门口一侧咳嗽了一声，这才引起了小敏的注意，看到慧聪的她赶紧走了过去问道：“慧总，您什么时候来的？”
“我早就来了，看到了你处理那些原酒店员工的全部过程，你处理的不错，很有大将风范，值得表扬。你要是一直保持这种状态的话，不出一个月，酒店肯定会走上正轨。”慧聪说道。
“这一切情况的处理都是在您的谋划下才实施的这么顺利，看似棘手的事情，用您的方法就迎刃而解了，您才是高手，我只是个执行者而已，只不过可真是够累的。”说着，小敏摸了一下自己的脸颊，然后朝着慧聪嘟着小嘴说道：“慧总，您可得给我多买些面膜，您看看我这张脸，都快没法看了，人家还只是个小姑娘呢，还得谈恋爱呢。”
“这是一张年度的美容卡，是帮你恢复青春貌美的；这是一把车钥匙，以后门口的这辆车就是你的了。”说完，慧聪把两样东西交到了小敏手上，然后紧接着问道：“郑总，您看可还满意？”
“哇塞，不会吧，慧总你这么贴心啊，车子是X7，也太帅了吧，谢谢慧总。”说完，小敏突然就卸去了一脸的疲惫，朝着门口跑去。
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北都酒店门口。
“真好，我就想要这辆车。”小敏轻轻地抚摸着这辆宝蓝色X7的车身说道。
“对了，还有一件事要告诉你，我已经找人把你父亲的病治愈了，你不用再担心他老人家的病情了。”慧聪站在一侧说道。
“真的吗，慧总您也太暖了，我都要爱上你了，要不然你就收了我吧。”说罢，小敏就要上前拥抱慧聪。
看到就要朝他走过来的小敏，慧聪连忙摆着手说道：“打住，打住，你就这么的以身相许是不是太草率了，我------我先走了。”说完，慧聪转身就要离去。
看到慧聪的窘状，小敏掩口轻笑着说道：“慧总，你也没车了，还是跟我走吧。”说完，小敏过来就挽住了慧聪的胳膊，然后朝车门拉去。
“好好好，你别拉拉扯扯的，你也不怕影响自己的形象，我------我自己走。”说着，慧聪赶紧打开车门上了车。
小敏偷偷在慧聪身后做了个鬼脸，然后打了个响指自言自语道：“调戏成功。”其实小敏心里也很喜欢慧聪，只是因为兰芳的关系，?她也只能放弃不敢表达了。
爱情有时候就是这样，当她在你身边而自己又不敢靠近时是苦恼的，但当自己偷偷想的时候又觉得很是甜蜜，但却是很矛盾。
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小敏开着新车，放在方向盘上的手随着音乐跳动着，心情也好了很多。
“小敏，你到酒店的这段时间，对于接下来的酒店新发展有没有什么想法？”慧聪问道。
“慧总，你可能还不知道，我在大学学的专业就是酒店管理，您让我过来的时候，我心里还窃喜过，感觉自己的专业终于派上用场了，但是现在才感觉实践和理论的差别还是很大的，当然也不是说学的东西用不上，而是觉得现在的酒店本就属于国内最高星级的酒店了，又是在北都市久负盛名，如果有新的想法实施会很难，因为建立在以前荣誉基础上的固化了的程式化东西很难转变，再者说创新的同时肯定是会伴随着风险的。”小敏会道。
“那你就先写个创新改革的方案，也可以将你以前优秀的同学召集过来一起探讨一下。既然要改革创新，那就创出新高度，更加贴合房客的个性化需求。另外，我希望通过创新改革，把我们酒店的星级再提上一个台阶，变成六星级甚至更高级的。”慧聪说道。
“其实我这几天也在联系以前的同学和老师，希望通过集思广益，看能不能有所创新。另外，明年还要举办一些国际级的大型活动，酒店要做一些新的装修也是应该的，借此机会如果有好的方案就可以试着去做了。”小敏说道。
“我的建议有几个方面：一、将咱们周国民族传统文化氛围提升一下，最好提炼出精华来，可以进行古今文化的风格展示。房间的设计上是不是可以有多种变化上的尝试，而不是千篇一律的房间风格；二、除了保持周国传统文化氛围外，还要照顾一下国外房客讲究的实用性、便捷性要求，另外还要要不失风情；三、强化一下纯绿植的应用，体现多一些的家庭感；四、打破完全标准化的程式，体现个性化的同时尽量达到有机的统一，比如一层一个风格，一层体现一个传统主题，让老顾客每次都能感觉到有新鲜感，因为想要体验新鲜感而做到提前很长时间预订房间。”慧聪说道。
“我还要提醒你注意一件事，过段时间梁子平可能会被保释出来，你要时刻注意，不能保证他不会到酒店来闹出一些什么风波，我建议在餐饮区域加强更加细致的监控。为了安全起见，把原先的保安全部换掉，我跟刘鸽哥哥刘强说好了，让他经营的安保公司尽快派新的保安过来。关于梁子平的事情，现在也不知道他什么时间出来，就先不要跟兰芳说，省得她生气。”慧聪说道。
听到慧聪如此说，就听小敏说道：“通过这段时间的摸底，我在原来的保安中发现一个奇怪的人，他档案上登记没有当过兵，但是从他言行举止上怎么看都像当过兵的，他做事很踏实，不太爱说话。有一次我走得急，在摔倒之前，他从旁边一个跨步过来就把我搀住了，所以我对他的印象还是很深的，我觉得这个人可以考虑重用一下。”
“那行，明天我先见他一面看看。对了，酒店的经营项目这么多，餐饮区、住宿区、健身区、游泳区、运动项目区、饮吧区，光是保安数量就达到了三十人，真的需要一个好的安保部经理来管。”慧聪若有所思的说道。
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从兰芳公司回到北都酒店后，慧聪将兰芳、小敏、红玉、刘鸽都喊了过来。
“把大家召集在一起，就是想告诉你们，目前北都酒店已经属于咱们的产业，在这里住就像在自己家里住一样，其他人没事时就多去帮小敏做点事。”慧聪说道。
刘鸽先是打了一个响指，然后就听她说道：“天天五星级，真够奢侈的。”
“也就一个月的时间，等别墅那边装修完了，咱们就搬走。”红玉说道。
“红玉，这段时间你带着小花在别墅区那边监工，装修进度怎么样了？”慧聪问道。
“慧总，一个月后就能搬进去了，保证您和兰总都满意。”红玉说道。
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北都酒店，第二天早餐后，小敏办公室。
慧聪看着坐在茶几对面的一个精干男子问道：“你叫朱子龙？”
“是的，慧总。”朱子龙回道。
慧聪看了一眼朱子龙的虎口，然后说道：“档案上登记你没有当过兵，可从你双手虎口处的老茧来看，你在枪械训练上浸淫了很长时间，并且不是狙击手就是突击手。”说完，慧聪紧接着问道：“能说说原因吗？”
“既然慧总一眼就能看出，那我也不瞒您了，我是在部队呆过，隶属原西南边防特战队，在狙击中因击毙了一名贩毒疑犯，后因他律师上诉证明他犯罪证据不足，为此我被迫离开了原部队。”朱子龙回道。
“我想问一下，你对现在的工作怎么看？”慧聪问道。
“保护好工作单位的人员、客户及其生命财产安全就是我现在的职责。”朱子龙回道。
“那我如果让你去做酒店安保部经理，你觉得自己能胜任吗？”慧聪问道。
听到慧聪如此问，朱子龙先是一惊，然后见他很快恢复后起身说道：“没------没问题。”说完，朱子龙不解的看着慧聪问道：“可------可是我要问一下为什么您会让我担任此职？”
“你帮助过郑总，还有你曾经的经历，其他的理由我还没找到。”说完，慧聪紧接着问道：“我这么回答你满意吗？”
“我接受，但是我有个条件。”朱子龙说道。
“你说说看，只要我能做到就答应你。”慧聪说道。
“除了刘伟、郑大龙、王浩外，其他的安保人员全部辞退，由我对新招聘的安保人员进行面试和入职后的全面培训。”朱子龙说道。
“我是准备辞退除了你之外的所有安保人员，你为什么要建议留下上面你说的那三个人？”慧聪问道。
“因为他们三个也都在部队服役过，也都曾经参加过一些特战集训，军事素质都很不错，我对他们的印象很好，我想让他们每人负责两个区域的安保管理工作。”朱子龙说道。
“那就按你的要求做，另外你的年薪定在二十万，他们三个的年薪是十二万，安保管理这一块就完全交给你们了。接下来会有新聘的安保人员过来，就由你和他们三个接手对他们的强化培训。咱们酒店的安保工作很重要，从小处说咱们有义务保证酒店内人员生命及其财产安全；从大处说咱们酒店从某些方面还代表着国家的形象，尤其是接待重要外宾及外宾团体之时。”慧聪说道。
“请慧总和郑总放心，我一定把安保工作做好。”说完，朱子龙紧接着问道：“我有个私事同时也属于公事，不知道能不能提一下？”
“不管是私事也好还是公事也罢，我都会尽量为你们提供扶持和帮助，你说吧。”慧聪说道。