第12章 命中贵人
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刚点上烟!微信就收到一条信息,龙小年打开一看是刚那大姐“莫负昭华”发的。
写道:“你们那团办,如果利息确定能低的话,我可以回公司给你问问同事,我们是业务部门,人挺多的,肯定有人办!”
龙小年赶紧回道:“放心吧!团办保证利息超低!我还指望你给我介绍客户呢!你们公司如果有内部聊天群啥的!或者内部oa系统可以帮忙发一下我们团办信息。这样办的人越多,利息越批的低!”
龙小年无耻的一顿忽悠,要知道,批贷大多都是单个查询征信出额度,哪里会有办的人越多,利息越低的说法,为了多办几个客户,龙小年也是拼了!但眼看业绩任务完不成就要拿底薪了,不加把劲营销也不行,认命不是一个曾经销冠业务员的素质。
“那额度呢?有没有保证啊?”
大姐又回道。
“只要办的人多,我可以给你们单位申请白名单,凡是你们单位找我办理贷款,一律高额度,低利率。虽说无法做出绝对保证,但我们银行对优质企业,优质客户都是有优待的!这点我还是有信心的。”
龙小年信心十足的回应道!
“看你说的还算靠谱,我也挺喜欢你这弟弟的!人帅气!年纪轻轻,说话也滴水不漏的,没给我做出保证,都却让我有了很靠谱的感觉。姐也是做业务的,很欣赏你的办事能力!”
大姐又似夸非夸的说道。
龙小年心想:“这是夸我还是损我啊!不就说我是老油条嘛!不过对于业务人员来说就算是夸吧!不然呢!能帮忙介绍客户的客户就是好客户,就得哄着供着。”
“姐!看你说的我像个老油条似的!我哪有你说的那么好啊!能得到你的欣赏,真的很荣幸??!”
龙小年厚脸皮的回道!最后还发了一个笑脸回应!
做业务的人都知道,语言艺术是很重要的!很多突发投诉都是因为营销客户的时候说的太过肯定的话语,如果后期有突发意外,不如预期的好,碰到较真的客户就会突然发难,揪着不放!到时候就不好处理了,说出去的话泼出去的水收是收不回来的!所以只能在真实的业务上,略带语言加工,让客户听着不刺耳,本是推脱回绝之言但又能达到承诺的目的。
龙小年刚入金融行业推销信用卡的时候,就观察过老卡员打开卡激活电话时候的话术。
“激活任意消费一笔,送韩国进口太空杯一个价值198元。”
而一个普通水杯,上面全是韩文!市面上普通人又很少有懂韩文的,就是懂也不一定能找到卖这种杯子的!谁能知道这杯子值多少钱!没法求证的事,但客户听着却很有想法,以为多好的杯子。
等客户开了卡收到杯子的时候,就是看着普通,但由于是免费送的,也不好说啥,最多一笑了之。没准还会觉得这老卡员说话有水平呢!也可能真以为值这么多钱到处炫耀一下也说不定!这就是现实。龙小年不好意思这么说,就开不了卡,客户就不配合,办的卡就是白忙活!后来干脆也有样学样,真别说,效果还就是好!
人性啊!有时候总是那么可笑!你踏实老实的说话,没人那你当回事,反而觉得像骗术一样的套路。但仔细想想,一张卡开不开卡对客户没有任何损失!开了卡客户得了礼品,老卡员得了业绩,却也是一种双赢!当然后来随着信用卡的普及,客户越来越精明,要求也越来越高,行业越来越透明,银行也会真金白银的招标订购一些好的礼品。社会在发展,客户也越来越进步。
龙小年几年业务下来也深刻体会到人性的多变。
这大姐也是做业务的,估计也知道很多销售套路!也算是一种变相的欣赏!
“我马上吃完饭了,一会儿过去再聊!”
大姐又回道。
“好的,姐,我在门口等你!”
龙小年回道。
龙小年烟也抽烟了,看人流又往回走了,又起身发起了传单。
“小年,你饿不饿!我都饿的不行了!”
张倩看龙小年在抽烟,微信聊天,一直没有打扰龙小年,看龙小年这会儿又开始发起来了,就突然说道。
估计张倩是真饿了。
“你要是真饿的不行了,可以先去吃饭,我还要等那个刚咨询的大姐再聊几句,这会儿人流又上来了我也想再发一会儿,拿着这麽多传单,也累得慌,赶紧发完了也轻松。”
龙小年说道。一般派单一天能出现准客户的概率极小,龙小年今天运气爆棚,怎么也不可能放弃这麽大好的机会。而张倩发传单还没有收获,肚子饿了想去吃饭也是很正常的现象。
“那等会儿再吃吧!估计再发半小时也就没啥人了。”
张倩说道。
龙小年耳熟能详的营销话术再次响了起来!
“超低利息的贷款了解一下,最高可贷30万。”
又发了一会儿,也没再出现咨询的客户,大多数人都是接了传单拿在手里看都不看的向着科技园区里走去。个别人会用眼瞄两下,也就撰在手里走了。
不一会儿优质客户大姐就迈着悠闲的小碎步走了回来。
“哈喽!还在发单子呢?”
大姐说道。
“这不等你呢嘛!顺便再发几张,吃完饭啦!”
龙小年说道。
“吃完啦!对了你们确定是银行业务人员吧?贷款没有其他费用吧?”
大姐问道。
“当然是啦!姐,你担心什么呢?我们是银行的,贷款肯定没有其他费用。”
龙小年笑着问道。
“之前有同事贷款说是被收了服务费。说是10几个点,有点吓人!”
大姐说道。
现在有些金融担保公司,以贷款服务的名义,收取大额服务费,影响正常金融持续。国内也打击过,也抓过,也有人因此坐牢的,但也屡禁不止。如果真的帮到客户收点国家允许的咨询费,倒也不可厚非,毕竟租个房还要中介费呢,但超出正常范围,就属于违法犯罪了。像这种收取大额服务费的明显不正常。
龙小年是非常鄙视这种无异于杀鸡取卵的行为,严重败坏金融同行的名声,让社会对金融有不信任感。
“放心吧!我们是银行的不收其他费用,并且贷款我们还能送礼品呢。”
龙小年说道!
“那就好!我也放心了,咱这办理流程是什么?”
大姐问道。
“流程就是我们用pad办理,你带身份证,社保卡,公积金卡,储蓄卡,有房可以带着房本。”
龙小年回道。
“那行,我回去给你问问同事吧,人多了不是利息低嘛,多找几个人一起办。”
大姐说道。
“姐,你看你们公司有内部oa吗?你发一下,我们定个时间来你们这里搞个活动,带上礼品。你们方便的话提供张桌子,你看可以吗?”
龙小年问道。
“我们休息区,倒是有有桌子,都是现成的,oa也有,估计还要跟财务人事部打声招呼!”
大姐说道。
“那太好了,你先公司打声招呼,定一下时间!咱们这边有啥情况,随时沟通。”
龙小年说道。
“好!那我先去上班,等确定下来了我联系你!”
大姐说道。
聊完天!看看时间也快有1点半了。肚子饿的咕咕叫了都。
俩人收拾一下,就去吃饭了。
刚点上烟!微信就收到一条信息,龙小年打开一看是刚那大姐“莫负昭华”发的。
写道:“你们那团办,如果利息确定能低的话,我可以回公司给你问问同事,我们是业务部门,人挺多的,肯定有人办!”
龙小年赶紧回道:“放心吧!团办保证利息超低!我还指望你给我介绍客户呢!你们公司如果有内部聊天群啥的!或者内部oa系统可以帮忙发一下我们团办信息。这样办的人越多,利息越批的低!”
龙小年无耻的一顿忽悠,要知道,批贷大多都是单个查询征信出额度,哪里会有办的人越多,利息越低的说法,为了多办几个客户,龙小年也是拼了!但眼看业绩任务完不成就要拿底薪了,不加把劲营销也不行,认命不是一个曾经销冠业务员的素质。
“那额度呢?有没有保证啊?”
大姐又回道。
“只要办的人多,我可以给你们单位申请白名单,凡是你们单位找我办理贷款,一律高额度,低利率。虽说无法做出绝对保证,但我们银行对优质企业,优质客户都是有优待的!这点我还是有信心的。”
龙小年信心十足的回应道!
“看你说的还算靠谱,我也挺喜欢你这弟弟的!人帅气!年纪轻轻,说话也滴水不漏的,没给我做出保证,都却让我有了很靠谱的感觉。姐也是做业务的,很欣赏你的办事能力!”
大姐又似夸非夸的说道。
龙小年心想:“这是夸我还是损我啊!不就说我是老油条嘛!不过对于业务人员来说就算是夸吧!不然呢!能帮忙介绍客户的客户就是好客户,就得哄着供着。”
“姐!看你说的我像个老油条似的!我哪有你说的那么好啊!能得到你的欣赏,真的很荣幸??!”
龙小年厚脸皮的回道!最后还发了一个笑脸回应!
做业务的人都知道,语言艺术是很重要的!很多突发投诉都是因为营销客户的时候说的太过肯定的话语,如果后期有突发意外,不如预期的好,碰到较真的客户就会突然发难,揪着不放!到时候就不好处理了,说出去的话泼出去的水收是收不回来的!所以只能在真实的业务上,略带语言加工,让客户听着不刺耳,本是推脱回绝之言但又能达到承诺的目的。
龙小年刚入金融行业推销信用卡的时候,就观察过老卡员打开卡激活电话时候的话术。
“激活任意消费一笔,送韩国进口太空杯一个价值198元。”
而一个普通水杯,上面全是韩文!市面上普通人又很少有懂韩文的,就是懂也不一定能找到卖这种杯子的!谁能知道这杯子值多少钱!没法求证的事,但客户听着却很有想法,以为多好的杯子。
等客户开了卡收到杯子的时候,就是看着普通,但由于是免费送的,也不好说啥,最多一笑了之。没准还会觉得这老卡员说话有水平呢!也可能真以为值这么多钱到处炫耀一下也说不定!这就是现实。龙小年不好意思这么说,就开不了卡,客户就不配合,办的卡就是白忙活!后来干脆也有样学样,真别说,效果还就是好!
人性啊!有时候总是那么可笑!你踏实老实的说话,没人那你当回事,反而觉得像骗术一样的套路。但仔细想想,一张卡开不开卡对客户没有任何损失!开了卡客户得了礼品,老卡员得了业绩,却也是一种双赢!当然后来随着信用卡的普及,客户越来越精明,要求也越来越高,行业越来越透明,银行也会真金白银的招标订购一些好的礼品。社会在发展,客户也越来越进步。
龙小年几年业务下来也深刻体会到人性的多变。
这大姐也是做业务的,估计也知道很多销售套路!也算是一种变相的欣赏!
“我马上吃完饭了,一会儿过去再聊!”
大姐又回道。
“好的,姐,我在门口等你!”
龙小年回道。
龙小年烟也抽烟了,看人流又往回走了,又起身发起了传单。
“小年,你饿不饿!我都饿的不行了!”
张倩看龙小年在抽烟,微信聊天,一直没有打扰龙小年,看龙小年这会儿又开始发起来了,就突然说道。
估计张倩是真饿了。
“你要是真饿的不行了,可以先去吃饭,我还要等那个刚咨询的大姐再聊几句,这会儿人流又上来了我也想再发一会儿,拿着这麽多传单,也累得慌,赶紧发完了也轻松。”
龙小年说道。一般派单一天能出现准客户的概率极小,龙小年今天运气爆棚,怎么也不可能放弃这麽大好的机会。而张倩发传单还没有收获,肚子饿了想去吃饭也是很正常的现象。
“那等会儿再吃吧!估计再发半小时也就没啥人了。”
张倩说道。
龙小年耳熟能详的营销话术再次响了起来!
“超低利息的贷款了解一下,最高可贷30万。”
又发了一会儿,也没再出现咨询的客户,大多数人都是接了传单拿在手里看都不看的向着科技园区里走去。个别人会用眼瞄两下,也就撰在手里走了。
不一会儿优质客户大姐就迈着悠闲的小碎步走了回来。
“哈喽!还在发单子呢?”
大姐说道。
“这不等你呢嘛!顺便再发几张,吃完饭啦!”
龙小年说道。
“吃完啦!对了你们确定是银行业务人员吧?贷款没有其他费用吧?”
大姐问道。
“当然是啦!姐,你担心什么呢?我们是银行的,贷款肯定没有其他费用。”
龙小年笑着问道。
“之前有同事贷款说是被收了服务费。说是10几个点,有点吓人!”
大姐说道。
现在有些金融担保公司,以贷款服务的名义,收取大额服务费,影响正常金融持续。国内也打击过,也抓过,也有人因此坐牢的,但也屡禁不止。如果真的帮到客户收点国家允许的咨询费,倒也不可厚非,毕竟租个房还要中介费呢,但超出正常范围,就属于违法犯罪了。像这种收取大额服务费的明显不正常。
龙小年是非常鄙视这种无异于杀鸡取卵的行为,严重败坏金融同行的名声,让社会对金融有不信任感。
“放心吧!我们是银行的不收其他费用,并且贷款我们还能送礼品呢。”
龙小年说道!
“那就好!我也放心了,咱这办理流程是什么?”
大姐问道。
“流程就是我们用pad办理,你带身份证,社保卡,公积金卡,储蓄卡,有房可以带着房本。”
龙小年回道。
“那行,我回去给你问问同事吧,人多了不是利息低嘛,多找几个人一起办。”
大姐说道。
“姐,你看你们公司有内部oa吗?你发一下,我们定个时间来你们这里搞个活动,带上礼品。你们方便的话提供张桌子,你看可以吗?”
龙小年问道。
“我们休息区,倒是有有桌子,都是现成的,oa也有,估计还要跟财务人事部打声招呼!”
大姐说道。
“那太好了,你先公司打声招呼,定一下时间!咱们这边有啥情况,随时沟通。”
龙小年说道。
“好!那我先去上班,等确定下来了我联系你!”
大姐说道。
聊完天!看看时间也快有1点半了。肚子饿的咕咕叫了都。
俩人收拾一下,就去吃饭了。