第20章 贵公子
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秦天和范天见客人过来停下了说话,范天还是学徒,本来还轮不到他招呼客人,但是此时正是店里正忙的时候,范天四处看了看,见其他的伙计都腾不出身来,心中便有些跃跃欲试,他回头小声地对秦天说:“你先等我一会。”
秦天知道客人怠慢不得,连忙后退一步,尽量不碍着范天的事。
她看着范天在上衣上搓了一下双手,显然有些紧张,但还是鼓起了勇气,走到了那位客人的身边,微微弯下腰,恭敬地说:“客官,这是上好的二泉银毫,今年的新茶!”
秦天的目光顺着范天看向他身边的那名客人。
恰好那名客人听到范天的声音,回过头来
竟是一名很年轻的英伟男子。
男子大约二十岁出头,身形高大魁梧,肩宽胸阔,范天在他面前就像是一个孩子。男子生得浓眉大眼,额头宽阔,鼻梁挺直,身穿一件墨绿色的大襟袍,在领口与袖口除用金银二线绣着团云的图案,腰上系着一条金丝腰带,镶着一颗鸽子蛋大小的明珠,腰带下垂下一块碧绿通透的翡翠玉佩,随着他的晃动,散发出温润的光,整个人显得威武不凡,贵气逼人!
外表实当得上出色二字,秦天不由地在心中喝了一声采!
他看着范天微微一笑,神情间有种老练,又有一种傲气,他掂了掂手中的茶叶,然后走到窗口处,仔细地查看手中的茶叶。
范天看得出有些紧张,一时愣在那里,不知道该怎么做。
男子看了一会茶叶后,便走回来,将茶叶抛回木桶中,转过身,背过手,神情平淡地走开了。
范天看着男子的背影有些失望,转过身又回到秦天的身边,看着大堂里忙碌的景象道:
“每天都有很多客人只看不买。”
大堂里人来人往,热闹喧哗。伙计们热情地招待着客人,不远处的徐掌柜或许刚和客人谈成一步大买卖,正引着客人往内室去,而其他谈成生意的伙计也忙着称量数钱。
范天倚在柱子旁看着,不禁露出些羡慕的神色。
秦天见他是个实诚的小伙子,便试着说道:“范天,像你刚才那么招呼客人可是不行的。”
范天知道秦天是太太身边的人,对于大太太,茶行的人没有不佩服,没有不敬仰的,所以范天也不敢小看了秦天,问道:“我刚才哪里做错了吗?”
秦天见他并不介意自己提出意见,便放心地说出自己的想法:“客人只要进了这个门,不管他有没有打算买,心中总是对茶叶感兴趣的,这个时候,我们就要想办法,要抓住他的兴趣,让他掏出银子将茶叶买回去!”说着,又笑了笑,黑漆漆的眼睛转了转,两颊的小酒窝甜甜的浮现出来,看得范天愣了神,不知不觉又红了脸
“你看刚才那位客人的穿着打扮,那身气派,显然是个不会心疼的银子的,招呼好了,说不定就是个大客户!”
范天低下头来,“我也知道他兜里有银子,可就是不知道该怎么做。”
秦天笑道:“打个比方,就像刚才那位客人,你听他的口音,肯定不是本地人,你可以跟在他身边和他聊几句啊,问他,是来探亲的,还是来玩的?茶叶是买来自己喝的,还是送人的?如果他不回答,你就赔着笑脸,如果他回答了……”
秦天挑挑眉,双眼亮晶晶的,“那你就给他对推荐几种适合他的茶叶,态度嘛自然是要热情一些,只要见他有些兴趣,不妨直接说,客官,给你包几斤回去?到那个时候,很少有人会推辞的!”
范天睁大了眼,“真的?这样有用?”
秦天笑道:“这世上,冷酷无情绝对自私的人极少,多数人是讲交情爱面子的,假如你态度热情,真心实意地对待客人,他们就很难冷漠地对待你。你让他们开心了,他们也会乐意和你做生意的。”
话音刚落,身后便有一道清朗的声音传来:“没想到,一个小小的丫头,也能有如此灵活的心思,难得,难得!”
秦天吓了一跳,回过头去,首先便见一个宽阔的胸膛,她顺着看上去,便撞进一双黑亮的眸子里,却是刚才那个走开的英伟公子,不知什么时候竟绕到她身后来。
此时这名公子正背着手,似笑非笑地看着她,目光中有种欣赏的意味,
头先和范天说那么多,不过是因为之前和范天聊得来,便将自己所知道的告诉他,可没想到会被客人听到去,也不知道会带来怎样的后果。
也不过慌乱了一小会,秦天便冷静下来,她退后一步,转过身,不慌不忙地向着客人一福,道:“谢谢公子赞赏,这些道理太太平日里说的多,奴婢耳濡目染,也知晓了一些。”
公子看着她道:“原来你是庄家的奴婢,怪不得……”
“不打扰公子了。”秦天低着头,退到一边去。
那名公子看了她一眼,又转回头来。
这边,范天或许是得到秦天的启发,上前一步,走到公子的身边,笑着说:“公子还没有找到合心意的,要不要小的来为你介绍一下?”
公子伸手指了他一下,笑道:“学得倒是挺快!”
范天继续带着笑脸,“公子方才看的二泉银毫不合心意,不如看看雨花茶?荆溪云片也很不错,都是我们省府的名茶。”说着殷勤地引着他去看。
“公子贵姓?”
“谢!”
“谢姓是北方的大姓,听公子的口音可是北方人?”
“正是!”谢公子回过头看着他一笑。
范天亦步亦趋地跟在他身边,脸上一直带着笑,年轻的面孔满是热情,“那公子到我们这里可是来对地方了,我们盛世的茶叶举国闻名,绝对是公子馈赠亲友的最好礼品!”
“哈哈……”谢公子仰头大笑两声,豪爽而快意,笑的时候还回头看了秦天一眼,闪烁的目光意味不明。
正在心中大赞“孺子可教”的秦天忽然接到了谢公子的目光,不闪不避,大大方方的一笑,倒让那名公子怔了怔,嘴角的笑容随即加深。
谢公子回过头去,从范天所介绍的茶叶中抓出一把,低下头仔细看了看,又放到鼻子旁闻了闻,接着皱着眉头对范天说:“你说这是今年的新茶?”
“正是,都是今年的春茶!”范天答道
“我看不是吧……”谢公子手指动了动,茶叶自他的指间溜走,“我怎么觉得像是陈茶呢?”
范天一怔,连忙道:“谢公子,我们盛世可是几十年的老字号了,生意遍及全国,可不会弄虚作假,说是新茶,就一定是新茶!”
男子又哈哈笑了两声,“伙计这么说,不但不能让人心服,反而有种店大欺客的嫌疑了!”他看着范天,挑起一挑眉毛,“总不能你说是新茶就是新茶,你如何向本公子证明呢?”
“这个……”范天走进一步,“可以观色,闻香……”他开始紧张起来,毕竟还未满师,这等专业的介绍,信心不足。
谢公子笑了笑,话是对着范天说,可是双眼却看向秦天:“做生意可不是只将客人哄好了就行,扎实的本事也非常重要。不要本末倒置!”
范天脸红,忙道:“我还未满师,我这这叫掌柜来招呼公子!”
谢公子忽然变了脸,“怎么?贵宝号竟然用学徒来招待客人?本公子难道是该如此怠慢的人?”说完,转身向着大门口而去。
这边的动静已经引得那边伙计与掌柜的注意,想过去留住客人已经来不及,而且也不好扔下身边的客人不理,大家都意识到是范天引得客人不快,看向范天的目光已经有丝责怪
范天也很着急,得罪了客人可很严重,轻的会引来师傅的责骂,重的只怕会被取消学徒的资格。他是家生子,在茶行做工才有出头之日,离开这里就是能去庄里,或者去做运茶工了。
他不加思索,追在谢公子身后:“谢公子,谢公子。”
可是谢公子头也不回,眼看着就要出了大门,这时,秦天忽然走出来,拦在了谢公子的身前。
她朝着谢公子一福,笑着说:“公子,请留步。”
虽然不知道范天得罪了客人会有怎样的惩罚,但是见他这么着急,想来这个惩罚不轻,秦天觉得这件事自己也有一定的责任,如果不是她多嘴和范天说了几句,范天或许也不会这么大胆了。
她拦住谢公子也只是一种下意识的动作,她觉得自己有责任这么做,可是真做出来了心里又有一些慌,是对于这个举动所带来的后果的一种担心。
但是当大堂里所有人的目光都集中在她身上的时候,秦天知道自己已经是骑虎难下,不管结果如何也只能硬着头皮撑下去,只有将客人留下,才是唯一的出路。
想清楚这些,秦天也就平静下来,尽量让自己放松。
“小丫头,你拦住我又是何用意?”谢公子看着她笑了笑,眉梢眼角有股子傲气。“先是学徒,现又是女子,盛世原来就是这么招待客人的?”
那边的二掌柜李掌柜见闹得越来越不像话,生怕影响到茶行的声誉,刚想走过去阻止,斜里忽然伸出了一只手阻止了他。
“谢公子此言差矣!”秦天抬起头看着他笑着说:“学徒又怎样?女子又怎样?先说学徒,各行各业的师傅哪一个又不是从学徒开始的,从学徒到经验丰富的师傅,谁又不是要经历一段漫长而艰辛的过程?学徒也要实习,也要历练,才能变成经验丰富的师傅,这位小学徒……”秦天指了一下站在一旁紧张兮兮的范天,又看向谢公子说:“这位小学徒虽然还未满师,公子觉得他来招呼你有失你的身份,可是在店里忙不赢的情况下,他一直都很热情地招待你,经验虽然不足,但是诚意已经能弥补这些,公子一看便知是心胸豁达,性情豪爽的贵人,一定不会跟这么一个小人物计较的!”
说话时,秦天的脸上一直带着笑,弯弯的柳叶眉一挑一挑,黑漆漆的双眼一闪一闪,两颊的小梨涡忽隐忽现,亲切可爱,灵气逼人,本来恬淡的面孔散发出一种动人的光彩,看得谢公子好一会移不开眼。
周围的伙计和客人都有些惊讶地看着秦天,似乎没想到这个小丫头能如此从容不迫地说出这么一番话来。范天则是满脸的感激和崇拜之色。
一时间大堂里静悄悄的,只有秦天清亮的声音。
“再说女子!”秦天并没有注意到这些,继续笑道:“谁说女子就不如男了?我们庄家太太就是最好的例子!当然,奴婢不能和太太相比,奴婢如果真的唐突了公子,待会也会受到惩罚,只是,还请公子留步,不要因此而对我们茶行失望,我们茶行一定会有经验最为丰富的师傅来招呼公子,让公子满意而归。”
说完,秦天又矮下身去,向着谢公子福了福。
谢公子背着手站在那里,双眼注视着她,轻轻一笑
“小丫头倒是伶牙俐齿,按照你这么说,如果我就此走了,便是心胸狭窄之人了!”
秦天不慌不忙,微微一笑,“没有这个如果,公子不是已经留下来的吗?”
谢公子看了她好一会,然后仰起头哈哈大笑,豪爽快意。
笑声刚落,忽然一把庄重的声音在大堂内响起,“不如就由老身亲自来招呼贵客!”
听到这把声音,秦天与面前的谢公子同时一怔。
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范天低下头来,“我也知道他兜里有银子,可就是不知道该怎么做。”
秦天笑道:“打个比方,就像刚才那位客人,你听他的口音,肯定不是本地人,你可以跟在他身边和他聊几句啊,问他,是来探亲的,还是来玩的?茶叶是买来自己喝的,还是送人的?如果他不回答,你就赔着笑脸,如果他回答了……”
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“谢姓是北方的大姓,听公子的口音可是北方人?”
“正是!”谢公子回过头看着他一笑。
范天亦步亦趋地跟在他身边,脸上一直带着笑,年轻的面孔满是热情,“那公子到我们这里可是来对地方了,我们盛世的茶叶举国闻名,绝对是公子馈赠亲友的最好礼品!”
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谢公子回过头去,从范天所介绍的茶叶中抓出一把,低下头仔细看了看,又放到鼻子旁闻了闻,接着皱着眉头对范天说:“你说这是今年的新茶?”
“正是,都是今年的春茶!”范天答道
“我看不是吧……”谢公子手指动了动,茶叶自他的指间溜走,“我怎么觉得像是陈茶呢?”
范天一怔,连忙道:“谢公子,我们盛世可是几十年的老字号了,生意遍及全国,可不会弄虚作假,说是新茶,就一定是新茶!”
男子又哈哈笑了两声,“伙计这么说,不但不能让人心服,反而有种店大欺客的嫌疑了!”他看着范天,挑起一挑眉毛,“总不能你说是新茶就是新茶,你如何向本公子证明呢?”
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这边的动静已经引得那边伙计与掌柜的注意,想过去留住客人已经来不及,而且也不好扔下身边的客人不理,大家都意识到是范天引得客人不快,看向范天的目光已经有丝责怪
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他不加思索,追在谢公子身后:“谢公子,谢公子。”
可是谢公子头也不回,眼看着就要出了大门,这时,秦天忽然走出来,拦在了谢公子的身前。
她朝着谢公子一福,笑着说:“公子,请留步。”
虽然不知道范天得罪了客人会有怎样的惩罚,但是见他这么着急,想来这个惩罚不轻,秦天觉得这件事自己也有一定的责任,如果不是她多嘴和范天说了几句,范天或许也不会这么大胆了。
她拦住谢公子也只是一种下意识的动作,她觉得自己有责任这么做,可是真做出来了心里又有一些慌,是对于这个举动所带来的后果的一种担心。
但是当大堂里所有人的目光都集中在她身上的时候,秦天知道自己已经是骑虎难下,不管结果如何也只能硬着头皮撑下去,只有将客人留下,才是唯一的出路。
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说话时,秦天的脸上一直带着笑,弯弯的柳叶眉一挑一挑,黑漆漆的双眼一闪一闪,两颊的小梨涡忽隐忽现,亲切可爱,灵气逼人,本来恬淡的面孔散发出一种动人的光彩,看得谢公子好一会移不开眼。
周围的伙计和客人都有些惊讶地看着秦天,似乎没想到这个小丫头能如此从容不迫地说出这么一番话来。范天则是满脸的感激和崇拜之色。
一时间大堂里静悄悄的,只有秦天清亮的声音。
“再说女子!”秦天并没有注意到这些,继续笑道:“谁说女子就不如男了?我们庄家太太就是最好的例子!当然,奴婢不能和太太相比,奴婢如果真的唐突了公子,待会也会受到惩罚,只是,还请公子留步,不要因此而对我们茶行失望,我们茶行一定会有经验最为丰富的师傅来招呼公子,让公子满意而归。”
说完,秦天又矮下身去,向着谢公子福了福。
谢公子背着手站在那里,双眼注视着她,轻轻一笑
“小丫头倒是伶牙俐齿,按照你这么说,如果我就此走了,便是心胸狭窄之人了!”
秦天不慌不忙,微微一笑,“没有这个如果,公子不是已经留下来的吗?”
谢公子看了她好一会,然后仰起头哈哈大笑,豪爽快意。
笑声刚落,忽然一把庄重的声音在大堂内响起,“不如就由老身亲自来招呼贵客!”
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