风起云涌于上海 第十章 门市部的改革
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切身得到的利益，才能让人有前进的动力。
我整理了一下情绪，说道：“一家影楼的生意如何，能不能成长起来，技术板块是一方面，更重要的一方面就是门市部，我不清楚之前公司是这样规定的，我个人觉得，降低门市的底薪，提高他们成单的提成，你们觉得呢？”
谈起了正事，刘湫很快进入了角色，听到我说要降低门市的底薪说道：“降薪？你刚才也说了门市对一家影楼很重要，降薪的话，很多门市都辞职不干的，就算有些门市不走，心里肯定也不舒服。”
李浩也点点头，赞同刘湫的说法。
我见两人的表情，自信的说：“不怕他们撂挑子不干，我说的是只降低他们的底薪，可是我还说了提高他们的业绩提成，现在公司门市的底薪和提点是多少？”
李浩看着刘湫，作为公司的老板，不可能知道公司大大小小所有的事情。
“3000到6000不等，根据个人能力来订，提点都是百分之三。”刘湫没有丝毫思索的说。
我点点头，说：“底薪全部降到1500，提点全部提到百分之十。”
刘湫和李浩对视一眼，李浩作为老板，明白了我的用意，点点头。
刘湫则是很惊讶的说：“1500？是不是降太多了？而且百分之十的提点，太多了点吧，一单婚纱平均在六七千的样子，门市提成百分之十，技术们还要提成，还有厂家的制造费用和其它的成本，这样算下来的话，公司就没剩下多少了啊。”
我知道这件事，不解释清楚，他们是不会同意的，我站起身，走到办公桌前面，拿起李浩的笔记本，一边写，一边说道：“我们来算一笔账，现在一个门市按照4500的底薪来算，一个月30天，每周公休一天，26天。”
我在纸上写下底薪4500，然后有些下26天，继续说：“按照他们每天成交一单，一单按照6000来算，那么一个月他们成交26单，业绩就是.......”
我话没说完，刘湫就抢着说：“十五万六千。”
“对。”我点点头，又在纸上写下26单，业绩156000，然后说道：“按照现在的提成来算的话，就是....”
“4680”刘湫又接话道，我抬起头看着她，有些意外。
刘湫见我看她，得意的说道：“我可是理科毕业的。”
我点点头，在纸上写下，提成4680，又写下工资9180，说道：“那么他们一个月可以拿9180块钱。”
我翻过一页继续说：“现在按照我刚才提的，我们在继续算一笔账。”
我写下，底薪1500，业绩156000，提成就是15600。
“那么他们一个月就可以拿17100”我边写边说。
刘湫和李浩都明白了我的意思，刘湫数学很好，知道这样的话，他们每个人一个月可以多拿将近八千块钱。
刘湫还有个问题想不通，欲言又止。
我看了她一眼，说道：“有什么问题直接问，现在我只是提个建议。”
刘湫这才说到：“那也不可能每个人都能拿到这么多啊，毕竟上海这么大，影楼也很多，不可能所有人都选择我们公司，而且也不能保证每个人每天都能成交订单啊。”
我点点头，没想到这个娃娃脸，看起来不大的女孩，考虑的东西蛮多的，难怪李浩会让她管理人事部和整个公司的经济呢，我自信的说：“这就要看他们门市的能力了，能者多得嘛，只要你有能力，一个月拿十万都不是问题，没有能力你只能拿个底薪，门市靠什么说话，就是靠业绩，我们是影楼又不是养老院，没有业绩，技术部吃什么？公司还怎么赚钱？”
刘湫还想说什么，李浩直接拍板说道：“就这么定下来了。”
刘湫想了想，没有再说什么。
我把那张写满数字的纸撕下来，团成一团，丢进了垃圾桶，说道：“刚才我说的都是硬性的东西，现在我来说点平时你们没有注意到的东西。”
李浩和刘湫对视一眼，异口同声的问道：“什么东西？”
“服务”我吐出两个字。
“服务？怎么说？”李浩开口问道。
我没有直接回答这个问题，而是反问道：“你们知道今天为什么会出现白晓璐退单的事情吗？”
刘湫说道：“不就是没有给他们穿新的婚纱嘛？”
我点点头，又摇摇头，说道：“这这是一个原因，只是很小的一个原因。”
“除了这个还有什么？”刘湫也跟着李浩一样，习惯性的问我。
我看看李浩，李浩若有所思的说：“服务态度。”
“正解”我打了个响指，说道：“婚纱影楼是属于服务行业，那么服务行业比拼的是什么？门面的装修？技术团队的豪华？摄影棚的多样化？婚纱的样式多？是吗？是也不是。”
“为什么是也不是？”刘湫有些迷惑了，同行竞争的不都是这些吗？
“客户在选择拍摄婚纱的影楼的时候，除了会对比我刚才说的这些之外，他们会更加注重一样东西，那就是服务态度，这一点其实你们都经历过。”我一语道破的说。
刘湫有些疑惑的说：“我又没拍过，我怎么可能经历过？”
李浩明白了我的意思，开口说道：“你理解错了，你们女人不都喜欢逛街买衣服吗？一样的道理。”
聊着婚纱，怎么又扯到逛街买衣服去了，完全是牛头不对马嘴嘛，刘湫冲着李浩翻了个白眼。
李浩见刘湫还没有明白，也很无语，只能看向我，示意让我来说。
刘湫也看着我，我只好说道：“你去逛街买衣服，是不是喜欢货比三家，最起码要试穿一下吧？”
刘湫看我问她，点点头，说道：“是啊，怎么了？”
“那如果你去一家店看上一件衣服，你要求试穿，服务员态度很恶劣，不让你试穿，你生气不？”
“肯定生气啊。”刘湫直接说。
“那刚好旁边一家店，也有同样的衣服，但是服务员的态度很好，直接让你试穿，还帮你整理衣服，你是选择刚才那家，还是这家啊？”我谆谆诱导的说。
“肯定是现在这家，哦，我明白你的意思了。”刘湫这才恍然大悟，对我和李浩嗔怪道：“这么简单的事，你为什么不直接说啊，害我猜半天，真是的，你这样肯定没有女朋友。”
李浩刚要说话，刘湫又说，“李总，你也是，知道了不告诉我，难怪没有女朋友。”
我和李浩满脸黑线，这都什么跟什么啊，这关有没有女朋友半毛钱关系啊。
“咳咳，说正事。”李浩罕见的有些脸红的说。
我整理了一下思路，说道：“首先，在有客户进店的时候，不管他们是不是来拍婚纱的，肯定都是来咨询与婚纱照相关的问题，所以门口要有门市去接待他们，给客户留下一个好的印象。”
“客户订单了，门市部就不能认为，反正客户已经交钱了，就不管不问了，恰恰相反，客户订单交钱了，我们的服务才刚刚开始，也许这些客户是货比三家，选择我们HT，也有可能我们是第一家，往往这个时候，客户离开了我们公司，会选择去其它影楼在看看，在比较比较，这是人之常情，所以这个时候，就需要门市去跟踪客户的信息，了解客户的心态和要求，不要让客户又被忽悠的感觉，而且切记不要去诋毁其它同行，这样会引起客户的反感。”
李浩递给我一杯水，我自然而然的接过来，喝了一口，见我眉头微皱，知道我是累了，就站起来，帮我按摩太阳穴，我没有拒绝，闭上眼睛，整个人靠在沙发上，享受着李浩的按摩。
刘湫看到这一幕，有些意外，深深地看了我一眼，更加感觉我和李浩肯定不只是公司合伙人那么简单。
我和李浩都不知道刘湫的想法，就算知道了，也只是一笑置之。
过了一会，我冲李浩摆摆手，示意可以了，继续说道：“接下来就是拍摄当天了，客户来了，不管这个接待他们的门市，在谈单也好，还是在干其他的，这个时候，一定要亲自把他们带到二楼，交给礼服部的人，还要把摄影师和化妆师介绍给他们，记得一定要学会去包装技术部门的人。”
我停顿了一下，看到两人没有什么意见，继续说：“这个时候摄影师一定要陪客户去礼服部去挑选一下衣服，可以适当地给些意见和建议，要让客户认可和信任他们。”
两人见我又停下来不说，催促道：“然后呢？”
“哪有那么多然后，然后就是拍摄中的氛围一定要好，拍摄完了之后，不说要和客户多么要好，最起码再见面的时候，不会忘记你是吧？后面就是选片，取产品的过程了，道理都是一样的，只要前面做的好了，铺垫的好了，就不用担心后面的事情了，这样长此以往，之前在我们公司的客户肯定会帮我们宣传的，最起码，如果他们身边有要结婚的亲戚朋友肯定会第一时间介绍给我们公司的，这样门市部就不用担心每个月只拿个底薪了啊。”
我一口气说了这么多，感觉脑袋有点晕，就靠在沙发上闭目养神了。
“这个方案确实不错。”刘湫佩服的看着我说。
李浩也是一脸自豪的看着我。
“李总，他怎么了？没事吧？”刘湫看到我的样子，有些担心的说。
“他坐了十几个小时的飞机，才下飞机就被我拽到公司来了，肯定是累了。”李浩自责的说。
“许总就一个人回来的？”刘湫问道。
“是啊，怎么了？”李浩有些不解的看着刘湫。
“许总的女朋友，没有一起？”刘湫有些八卦的说。
“这个，我也不清楚他到底有没有女朋友。”李浩有些无奈的说。
“你问问呗。”刘湫唆使着李浩。
李浩翻了个白眼，说道：“要问你自己去问，反正我不问，你最好也别问。”
说完这些，李浩想起了一些事，一些人，看着沙发上闭目养神的我，沉默起来。
刘湫的八卦之心开始熊熊的燃烧起来，看到李浩那罕见的伤感，转过头看着我，嘀咕了一句：“看来是个有故事的男人的啊，不，是男孩。”
毕竟我留着一头长发，此刻我的样子，就像一个不谙世事的孩子一般，刘湫看着有些心疼，走过来，想伸手帮我揉揉太阳穴。
李浩看到刘湫的动作，急忙说：“别碰他。”
“啊....疼”
话音刚落，就听到刘湫那女高音又在这间办公室响起，李浩伸手扶了一下额头，十分的无奈。
切身得到的利益，才能让人有前进的动力。
我整理了一下情绪，说道：“一家影楼的生意如何，能不能成长起来，技术板块是一方面，更重要的一方面就是门市部，我不清楚之前公司是这样规定的，我个人觉得，降低门市的底薪，提高他们成单的提成，你们觉得呢？”
谈起了正事，刘湫很快进入了角色，听到我说要降低门市的底薪说道：“降薪？你刚才也说了门市对一家影楼很重要，降薪的话，很多门市都辞职不干的，就算有些门市不走，心里肯定也不舒服。”
李浩也点点头，赞同刘湫的说法。
我见两人的表情，自信的说：“不怕他们撂挑子不干，我说的是只降低他们的底薪，可是我还说了提高他们的业绩提成，现在公司门市的底薪和提点是多少？”
李浩看着刘湫，作为公司的老板，不可能知道公司大大小小所有的事情。
“3000到6000不等，根据个人能力来订，提点都是百分之三。”刘湫没有丝毫思索的说。
我点点头，说：“底薪全部降到1500，提点全部提到百分之十。”
刘湫和李浩对视一眼，李浩作为老板，明白了我的用意，点点头。
刘湫则是很惊讶的说：“1500？是不是降太多了？而且百分之十的提点，太多了点吧，一单婚纱平均在六七千的样子，门市提成百分之十，技术们还要提成，还有厂家的制造费用和其它的成本，这样算下来的话，公司就没剩下多少了啊。”
我知道这件事，不解释清楚，他们是不会同意的，我站起身，走到办公桌前面，拿起李浩的笔记本，一边写，一边说道：“我们来算一笔账，现在一个门市按照4500的底薪来算，一个月30天，每周公休一天，26天。”
我在纸上写下底薪4500，然后有些下26天，继续说：“按照他们每天成交一单，一单按照6000来算，那么一个月他们成交26单，业绩就是.......”
我话没说完，刘湫就抢着说：“十五万六千。”
“对。”我点点头，又在纸上写下26单，业绩156000，然后说道：“按照现在的提成来算的话，就是....”
“4680”刘湫又接话道，我抬起头看着她，有些意外。
刘湫见我看她，得意的说道：“我可是理科毕业的。”
我点点头，在纸上写下，提成4680，又写下工资9180，说道：“那么他们一个月可以拿9180块钱。”
我翻过一页继续说：“现在按照我刚才提的，我们在继续算一笔账。”
我写下，底薪1500，业绩156000，提成就是15600。
“那么他们一个月就可以拿17100”我边写边说。
刘湫和李浩都明白了我的意思，刘湫数学很好，知道这样的话，他们每个人一个月可以多拿将近八千块钱。
刘湫还有个问题想不通，欲言又止。
我看了她一眼，说道：“有什么问题直接问，现在我只是提个建议。”
刘湫这才说到：“那也不可能每个人都能拿到这么多啊，毕竟上海这么大，影楼也很多，不可能所有人都选择我们公司，而且也不能保证每个人每天都能成交订单啊。”
我点点头，没想到这个娃娃脸，看起来不大的女孩，考虑的东西蛮多的，难怪李浩会让她管理人事部和整个公司的经济呢，我自信的说：“这就要看他们门市的能力了，能者多得嘛，只要你有能力，一个月拿十万都不是问题，没有能力你只能拿个底薪，门市靠什么说话，就是靠业绩，我们是影楼又不是养老院，没有业绩，技术部吃什么？公司还怎么赚钱？”
刘湫还想说什么，李浩直接拍板说道：“就这么定下来了。”
刘湫想了想，没有再说什么。
我把那张写满数字的纸撕下来，团成一团，丢进了垃圾桶，说道：“刚才我说的都是硬性的东西，现在我来说点平时你们没有注意到的东西。”
李浩和刘湫对视一眼，异口同声的问道：“什么东西？”
“服务”我吐出两个字。
“服务？怎么说？”李浩开口问道。
我没有直接回答这个问题，而是反问道：“你们知道今天为什么会出现白晓璐退单的事情吗？”
刘湫说道：“不就是没有给他们穿新的婚纱嘛？”
我点点头，又摇摇头，说道：“这这是一个原因，只是很小的一个原因。”
“除了这个还有什么？”刘湫也跟着李浩一样，习惯性的问我。
我看看李浩，李浩若有所思的说：“服务态度。”
“正解”我打了个响指，说道：“婚纱影楼是属于服务行业，那么服务行业比拼的是什么？门面的装修？技术团队的豪华？摄影棚的多样化？婚纱的样式多？是吗？是也不是。”
“为什么是也不是？”刘湫有些迷惑了，同行竞争的不都是这些吗？
“客户在选择拍摄婚纱的影楼的时候，除了会对比我刚才说的这些之外，他们会更加注重一样东西，那就是服务态度，这一点其实你们都经历过。”我一语道破的说。
刘湫有些疑惑的说：“我又没拍过，我怎么可能经历过？”
李浩明白了我的意思，开口说道：“你理解错了，你们女人不都喜欢逛街买衣服吗？一样的道理。”
聊着婚纱，怎么又扯到逛街买衣服去了，完全是牛头不对马嘴嘛，刘湫冲着李浩翻了个白眼。
李浩见刘湫还没有明白，也很无语，只能看向我，示意让我来说。
刘湫也看着我，我只好说道：“你去逛街买衣服，是不是喜欢货比三家，最起码要试穿一下吧？”
刘湫看我问她，点点头，说道：“是啊，怎么了？”
“那如果你去一家店看上一件衣服，你要求试穿，服务员态度很恶劣，不让你试穿，你生气不？”
“肯定生气啊。”刘湫直接说。
“那刚好旁边一家店，也有同样的衣服，但是服务员的态度很好，直接让你试穿，还帮你整理衣服，你是选择刚才那家，还是这家啊？”我谆谆诱导的说。
“肯定是现在这家，哦，我明白你的意思了。”刘湫这才恍然大悟，对我和李浩嗔怪道：“这么简单的事，你为什么不直接说啊，害我猜半天，真是的，你这样肯定没有女朋友。”
李浩刚要说话，刘湫又说，“李总，你也是，知道了不告诉我，难怪没有女朋友。”
我和李浩满脸黑线，这都什么跟什么啊，这关有没有女朋友半毛钱关系啊。
“咳咳，说正事。”李浩罕见的有些脸红的说。
我整理了一下思路，说道：“首先，在有客户进店的时候，不管他们是不是来拍婚纱的，肯定都是来咨询与婚纱照相关的问题，所以门口要有门市去接待他们，给客户留下一个好的印象。”
“客户订单了，门市部就不能认为，反正客户已经交钱了，就不管不问了，恰恰相反，客户订单交钱了，我们的服务才刚刚开始，也许这些客户是货比三家，选择我们HT，也有可能我们是第一家，往往这个时候，客户离开了我们公司，会选择去其它影楼在看看，在比较比较，这是人之常情，所以这个时候，就需要门市去跟踪客户的信息，了解客户的心态和要求，不要让客户又被忽悠的感觉，而且切记不要去诋毁其它同行，这样会引起客户的反感。”
李浩递给我一杯水，我自然而然的接过来，喝了一口，见我眉头微皱，知道我是累了，就站起来，帮我按摩太阳穴，我没有拒绝，闭上眼睛，整个人靠在沙发上，享受着李浩的按摩。
刘湫看到这一幕，有些意外，深深地看了我一眼，更加感觉我和李浩肯定不只是公司合伙人那么简单。
我和李浩都不知道刘湫的想法，就算知道了，也只是一笑置之。
过了一会，我冲李浩摆摆手，示意可以了，继续说道：“接下来就是拍摄当天了，客户来了，不管这个接待他们的门市，在谈单也好，还是在干其他的，这个时候，一定要亲自把他们带到二楼，交给礼服部的人，还要把摄影师和化妆师介绍给他们，记得一定要学会去包装技术部门的人。”
我停顿了一下，看到两人没有什么意见，继续说：“这个时候摄影师一定要陪客户去礼服部去挑选一下衣服，可以适当地给些意见和建议，要让客户认可和信任他们。”
两人见我又停下来不说，催促道：“然后呢？”
“哪有那么多然后，然后就是拍摄中的氛围一定要好，拍摄完了之后，不说要和客户多么要好，最起码再见面的时候，不会忘记你是吧？后面就是选片，取产品的过程了，道理都是一样的，只要前面做的好了，铺垫的好了，就不用担心后面的事情了，这样长此以往，之前在我们公司的客户肯定会帮我们宣传的，最起码，如果他们身边有要结婚的亲戚朋友肯定会第一时间介绍给我们公司的，这样门市部就不用担心每个月只拿个底薪了啊。”
我一口气说了这么多，感觉脑袋有点晕，就靠在沙发上闭目养神了。
“这个方案确实不错。”刘湫佩服的看着我说。
李浩也是一脸自豪的看着我。
“李总，他怎么了？没事吧？”刘湫看到我的样子，有些担心的说。
“他坐了十几个小时的飞机，才下飞机就被我拽到公司来了，肯定是累了。”李浩自责的说。
“许总就一个人回来的？”刘湫问道。
“是啊，怎么了？”李浩有些不解的看着刘湫。
“许总的女朋友，没有一起？”刘湫有些八卦的说。
“这个，我也不清楚他到底有没有女朋友。”李浩有些无奈的说。
“你问问呗。”刘湫唆使着李浩。
李浩翻了个白眼，说道：“要问你自己去问，反正我不问，你最好也别问。”
说完这些，李浩想起了一些事，一些人，看着沙发上闭目养神的我，沉默起来。
刘湫的八卦之心开始熊熊的燃烧起来，看到李浩那罕见的伤感，转过头看着我，嘀咕了一句：“看来是个有故事的男人的啊，不，是男孩。”
毕竟我留着一头长发，此刻我的样子，就像一个不谙世事的孩子一般，刘湫看着有些心疼，走过来，想伸手帮我揉揉太阳穴。
李浩看到刘湫的动作，急忙说：“别碰他。”
“啊....疼”
话音刚落，就听到刘湫那女高音又在这间办公室响起，李浩伸手扶了一下额头，十分的无奈。