相语_分卷阅读_62
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他一怔，登时面上发热，只得保持微笑，道：“真不好意思。待会儿我让我的同事把毛毯给您送过来。”
她睁大眼睛，说：“哟，这就拒绝服务了？”
这位乘客说的这几句，很快引起旁人的主意。邻座的乘客好奇地看着她，看乔宇颂的眼神则或多或少带着替他紧张的意思。
“当然不是。您稍等，毛毯很快会送过来。”乔宇颂保持着礼貌的态度，欠了欠身，快步往回走。
刚才冲咖啡的那个空乘见到他风风火火地回来，立即问：“怎么了？”
“没事。”乔宇颂一边回答，一边找毛毯。
另一名后舱乘务员问：“该不会是检查员吧？”
闻言，乔宇颂的动作顿了顿。他回头看了她俩一眼，没问为何有此猜测，迅速找出湿巾和备用的制服，趁着洗手间空闲，钻进洗手间里。
关上门后，乔宇颂仔细闻了闻身上，汗味是有一些，但不明显。
无论如何他得赶快处理一下。
乔宇颂在五分钟内擦净身上的汗渍，换好制服。
出门时，他正遇见等洗手间的乘客，忙不迭地道歉：“不好意思，耽误您了，您请用。”
乔宇颂把东西收好，拿上毛毯，要给刚才那位女士送去前，见到还有一个枕头，于是一并带上。
对方抬头，眼神中充满质疑，道：“怎么这么慢？”
“对不起，今天后舱的毛毯余量不足，找了一会儿。”他打开毛毯，微笑问，“需要为您盖上吗？”
她挑眉，接过毛毯盖在腿上，淡淡道：“我自己来吧。”
乔宇颂问：“请问您需要靠枕吗？您看起来很疲惫，或许用靠枕会好一些。”
她讶异地再次端量乔宇颂，接过靠枕，表情看起来漫不经心，道：“换衣服了？”
他讪讪一笑，承认道：“感谢您的提醒，是我的工作疏忽了。”
“知道就好，工作不称职，怎么给组员们当表率？你这后舱乘务长，看来年终得重新评一评了。”她懒洋洋地问，“饭还没送来么？”
乔宇颂心中一凛，立刻道：“您稍等，我们很快开始提供机餐。”
说着，他尽力地对她表现出热情和喜悦的态度，朝她灿烂一笑后，转身灰着脸往回走。
那个人果然是航司内聘的检查员，送餐结束后不久，乔宇颂通过查看乘客信息，确认了她的身份。
往常，有检查员上飞机，乘务组的人都会在起飞前得知。
这么一来，即便他们神不知鬼不觉地混迹在乘客之中执行检查工作，乘务组也能够打有准备的仗，争取做到面面俱到，少被他们抓住把柄，少扣分。
不过这次，因为乔宇颂迟到了，他没来得及查看机上乘客的信息，所以不知道检查员的存在。
后舱的那几个姑娘该是早就知道的，故意让他去应对。结果乔宇颂正巧状态不佳，被抓个正着。
他知道完了，这分扣定了，不但自己会遭受考核，乘务组的其他人也得跟着遭殃。
不过，其他人受到的牵连一般影响不大，乔宇颂曾经也连坐过——跑两趟代购就能挣回来。她们把他拱出去，分明是下套。
这种事乔宇颂以前参与过。
当时他还没升后舱乘务长，只是一个对前辈唯命是从的新人。
那一回，乘务组里有两位前辈曾经竞争过后舱乘务长的位置，其中一位后来当上了，另一位留在头等舱继续担任乘务员。
彼时后舱乘务长特意串通乘务长和其他乘务员，对头等舱的那位隐瞒内部检查员的存在。
偏偏头等舱的那位往日里不是省油的灯，走的是高岭之花的路线，不够热情的服务态度很快得罪了检查员，反应过来时已经后悔莫及。
没过多久，她就被下了考核单，还被通报批评，降到了后舱。
勾心斗角，是他们在学校里学成的生存之道。
在工作的过程中，他们得对乘客小心、对领导谨慎，对同事，也得提防才行。
乔宇颂曾经提心吊胆过一段时间，可是后来放弃了。因为他发现，在这样的环境里，哪怕再如何谨言慎行，也永远无法完全得知自己在什么时候、什么地点，得罪了什么人。还不如只管做好分内的事，即使这样，同样会惹某些人不开心。
他一怔，登时面上发热，只得保持微笑，道：“真不好意思。待会儿我让我的同事把毛毯给您送过来。”
她睁大眼睛，说：“哟，这就拒绝服务了？”
这位乘客说的这几句，很快引起旁人的主意。邻座的乘客好奇地看着她，看乔宇颂的眼神则或多或少带着替他紧张的意思。
“当然不是。您稍等，毛毯很快会送过来。”乔宇颂保持着礼貌的态度，欠了欠身，快步往回走。
刚才冲咖啡的那个空乘见到他风风火火地回来，立即问：“怎么了？”
“没事。”乔宇颂一边回答，一边找毛毯。
另一名后舱乘务员问：“该不会是检查员吧？”
闻言，乔宇颂的动作顿了顿。他回头看了她俩一眼，没问为何有此猜测，迅速找出湿巾和备用的制服，趁着洗手间空闲，钻进洗手间里。
关上门后，乔宇颂仔细闻了闻身上，汗味是有一些，但不明显。
无论如何他得赶快处理一下。
乔宇颂在五分钟内擦净身上的汗渍，换好制服。
出门时，他正遇见等洗手间的乘客，忙不迭地道歉：“不好意思，耽误您了，您请用。”
乔宇颂把东西收好，拿上毛毯，要给刚才那位女士送去前，见到还有一个枕头，于是一并带上。
对方抬头，眼神中充满质疑，道：“怎么这么慢？”
“对不起，今天后舱的毛毯余量不足，找了一会儿。”他打开毛毯，微笑问，“需要为您盖上吗？”
她挑眉，接过毛毯盖在腿上，淡淡道：“我自己来吧。”
乔宇颂问：“请问您需要靠枕吗？您看起来很疲惫，或许用靠枕会好一些。”
她讶异地再次端量乔宇颂，接过靠枕，表情看起来漫不经心，道：“换衣服了？”
他讪讪一笑，承认道：“感谢您的提醒，是我的工作疏忽了。”
“知道就好，工作不称职，怎么给组员们当表率？你这后舱乘务长，看来年终得重新评一评了。”她懒洋洋地问，“饭还没送来么？”
乔宇颂心中一凛，立刻道：“您稍等，我们很快开始提供机餐。”
说着，他尽力地对她表现出热情和喜悦的态度，朝她灿烂一笑后，转身灰着脸往回走。
那个人果然是航司内聘的检查员，送餐结束后不久，乔宇颂通过查看乘客信息，确认了她的身份。
往常，有检查员上飞机，乘务组的人都会在起飞前得知。
这么一来，即便他们神不知鬼不觉地混迹在乘客之中执行检查工作，乘务组也能够打有准备的仗，争取做到面面俱到，少被他们抓住把柄，少扣分。
不过这次，因为乔宇颂迟到了，他没来得及查看机上乘客的信息，所以不知道检查员的存在。
后舱的那几个姑娘该是早就知道的，故意让他去应对。结果乔宇颂正巧状态不佳，被抓个正着。
他知道完了，这分扣定了，不但自己会遭受考核，乘务组的其他人也得跟着遭殃。
不过，其他人受到的牵连一般影响不大，乔宇颂曾经也连坐过——跑两趟代购就能挣回来。她们把他拱出去，分明是下套。
这种事乔宇颂以前参与过。
当时他还没升后舱乘务长，只是一个对前辈唯命是从的新人。
那一回，乘务组里有两位前辈曾经竞争过后舱乘务长的位置，其中一位后来当上了，另一位留在头等舱继续担任乘务员。
彼时后舱乘务长特意串通乘务长和其他乘务员，对头等舱的那位隐瞒内部检查员的存在。
偏偏头等舱的那位往日里不是省油的灯，走的是高岭之花的路线，不够热情的服务态度很快得罪了检查员，反应过来时已经后悔莫及。
没过多久，她就被下了考核单，还被通报批评，降到了后舱。
勾心斗角，是他们在学校里学成的生存之道。
在工作的过程中，他们得对乘客小心、对领导谨慎，对同事，也得提防才行。
乔宇颂曾经提心吊胆过一段时间，可是后来放弃了。因为他发现，在这样的环境里，哪怕再如何谨言慎行，也永远无法完全得知自己在什么时候、什么地点，得罪了什么人。还不如只管做好分内的事，即使这样，同样会惹某些人不开心。